和平街执法队巧解店外经营难题，获居民点赞

近日，和平街街道接到几起12345热线反映："朝阳区北三环樱花西街高筑墙羊肉串店外摆桌，油烟熏人!"“每晚店外经营，堵人行道不说，顾客喧哗到半夜!”这几起高频投诉直指夏季市容管理"老大难"。

和平街街道以接诉即办为抓手，亮出"预、巡、宣、治"组合拳，不仅快速解决群众困扰，更探索出季节性环境治理的精细化路径。

针对夏季游商、店外经营、露天烧烤高发特点，以接诉即办、网格为抓手，精准锁定金丰华、高筑墙、桃园饺子馆等重点点位，提前部署巡查时段和力量配置，实现关口前移、源头预防。

"晚上正是烧烤店违规高峰。"执法队员介绍。如今街道实行"白+黑"巡查机制，动态调整路线，实时更新重点点位，尤其加强晚间全覆盖巡查。接到投诉后，执法队一小时内抵达现场，正是常态化巡查机制的体现。

"第一次违规，我们先讲政策。"执法队员主动上门，向辖区商户特别是重点商户面对面讲解市容环境相关法律规定，对巡查中发现的首次、轻微违规行为，坚持教育为主，督促现场整改，引导商户自觉守法经营。

对经多次宣传教育、警告提醒仍拒不整改、屡教不改的商户，执法队果断"亮剑"。依法作出行政处罚决定，并在商户“门前三包”群内进行公示，提高执法透明度，扩大警示覆盖面，有效遏制问题反弹。这种"处罚+公示"模式，既透明执法过程，又形成警示效应。

自6月1日以来，街道共取缔无照经营20处，发现并整改店外经营问题7处，立案处罚3次。市容环境显著改善。