三间房乡召开接诉即办5月评价期复盘点评会

为深入剖析短板弱项，精准施策破解难题，持续提升接诉即办工作质效与基层治理水平，6月17日，三间房乡召开接诉即办5月评价期复盘点评会。三间房乡领导班子成员，机关科室负责人，各社区书记、村负责人及有关乡属企业负责人参会。会议由乡党委副书记张晖主持。

会上，副乡长张钧轶通报三间房乡接诉即办5月评价期基本情况并做工作提示：进入汛期，各单位要坚持关口前移，妥善处置季节性问题，提前部署重点点位排查，强化“未诉先办”；紧盯高频问题，加大办理力度，严控工地夜间及周末施工噪音，做好居民的沟通解释工作；加大十类重点问题的办理力度，通过多种途径全力解决合理诉求。

市民诉求处置中心通报5月评价期接诉即办工作整体情况，相关承办单位负责人汇报工单办理情况，乡领导逐一进行点评。乡党委副书记张晖通报5月评价期各承办单位评价档次情况。随后，乡领导为接诉即办5月评价期评价档次为“优秀”的承办单位颁发流动红旗。定西南里社区党委书记李秀芬现场分享了化解居民诉求的典型案例，生动展现了社区工作者运用“绣花功夫”解决群众难题的基层治理智慧。

乡长王伍对下一步工作提出具体要求，他强调：一是紧盯目标，克难奋进。各单位负责人要密切关注办理成效，通过内部督查等方式，提升办件质量，以高度的责任感推动接诉即办工作高效开展。二是扎实办理，确保质效。在办理过程中，要保持与居民见面沟通，及时告知办理进展情况，充分吸纳意见建议，并全面了解居民对办理结果的满意度。针对不满意的情况，要溯根求源，制定具有针对性、可行性的解决方案，以“民呼我为”的政治自觉，推动问题解决从“有一办一”向“主动治理”升级。三是及时处置，力除隐患。对可能引发矛盾升级、存在风险隐患的高频问题和共性问题，做到早发现、早研判、早介入、早化解，将各类隐患消除在萌芽阶段。四是系统治理，标本兼治。秉持攻坚克难的决心，集中力量补短板、解难题，探索从办好“一件事”向解决“一类事”的流程规范，切实推动各项工作实现质的提升，为我乡高质量发展筑牢坚实根基。五是聚焦重点，持续攻坚。紧盯重点领域、重点问题，找准治理的关键症结，制定精准有效的攻坚措施，出实招见实效透过现象抓治理根本，确保重点难点问题得到实质性化解。六是成果交流，良性互动。定期组织优秀办件经验分享会，推广优秀办件模式，促进各单位之间互学互鉴、取长补短，全面提升区域基层治理效能。