网格聚力赋能社区治理，太阳宫地区矛盾纠纷排查化解跑出“加速度”

北京市朝阳区太阳宫地区高度重视社区综治中心实体化建设，现15个社区综治中心已全部完成实体化建设并投入使用，社区以书记站长“双组长制”领导配置，统筹矛盾纠纷预防化解和社会治安综合治理工作，日常事务有专职人员负责处理，兼有独立调解室用于矛盾纠纷的化解调处。

地区综治中心挖掘社区特点及居民需求，推进社区综治中心打造具有辨识度和影响力的品牌，切实解决了一部分未诉先办和久存未解的矛盾。

组建网格队伍

地区启用“社区治理+网格聚力”双引擎模式，吸纳楼长、律师、退休党员等进入网格，动员社区发动群防群治力量开展矛盾纠纷排查，各社区形成了特色鲜明的排查化解模式。

芍药居三社区动员“文明劝导队”加入网格排查和法治宣传活动，通过组织社区活动密切与居民之间的联系，及时发现潜在矛盾纠纷，主动介入提早化解。有居民反映邻居经常把垃圾放楼道，几天都不清理，后了解到邻居是独居老人，腿脚不好不方便每天下楼扔垃圾。社区及时协调物业，由社工和物业人员轮流每天帮老人倒垃圾，既化解了邻里矛盾也解决了老人的困难。

太阳宫社区动员党员“网格巡查队”排查矛盾纠纷，及时了解和上报各类可能引发矛盾纠纷的信息并有效化解。芍药居四社区每周与结对律所开展法律咨询，律师通过解答居民咨询化身网格员参与矛盾纠纷排查化解，在多起商户与居民之间的纠纷中，达到了息诉的效果。

纠纷化解“一社一品”

芍药居四社区以“胡素君书记工作室”为平台，书记带头进楼入户，对问题集体把脉，根据社区特点和居民诉求，积极推行“133”人才队伍培养模式，通过调动社工积极性拉近群众距离，让矛盾纠纷化解更有温度、更有成效。

芍药居甲2号院居民反映，门口坡道较陡存在安全隐患，有老人曾在坡道上摔倒。工作室通过实地调查，社工深入群众广泛征求民意，多方协调最终改建了坡度较缓的新坡道，并增设了顶棚、照明和技防设施。居民们自发在居民群向社区表示感谢，同时发起爱护新坡道倡议。

芍药居二社区申报“AI+法律”项目，科技赋能法律咨询及矛盾纠纷化解，运用“人机+律师”协同服务，整合居民实际需求，高效便捷解答居民法律问题。

地区及社区中心有效衔接

地区综治中心长期指导社区规范化建设工作，政法委员多次召开专题会议研究部署综治中心实体化运行事宜；运用“政法日”工作会发挥政法力量下沉资源优势，开展社区疑难案件提级办理研讨，通过梳理案件法律关系开拓法律思维，切实解决久存难解案件；聚焦社会热点，排序地区多发矛盾纠纷案件类型，举办“课堂+观摩”“讲解+交流”培训活动，着重提升工作人员问题的发现和解决能力。

社区综治中心通过网格全力排查化解矛盾，有效提升矛盾纠纷化解能力，进而提高地区矛盾纠纷化解率，初步实现“小事不出社区，大事不出地区”目标。地区全力护航社区中心建设，社区力争纠纷不出格，以小格平安保障地区和谐稳定，地区及社区级综治中心有效衔接，三级网络构建已初获成果。

(稿件来源：长安评论)