我为群众办实事 | 民生小事见真情，点滴行动暖人心

孙河地区聚焦居民“急难愁盼”，用实际行动书写为民服务答卷，从化解邻里噪音纠纷，到解决楼道照明难题，从维护社区绿地环境，到更换破损休闲设施，每一件民生小事的高效解决，都传递着温暖与关怀，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

深夜消噪，化解邻里积怨

深夜的辗转反侧，曾是康营家园一社区居民赵女士近一个月来的生活写照。“最近夜里总会出现频繁连续性的异响，严重影响到我们的日常休息。”赵女士反映自己多次联系相关住户沟通无果，无奈之下只能向社区寻求帮助，希望能予以协调解决。

接到反映后，社区迅速行动，联合流管站展开行动。社区工作人员挨家挨户敲门走访了解情况，了解发出噪音的具体位置、频度、分贝，并询问相邻的居民是否存在类似情况。

确认情况后，社区工作人员前往噪音源头住户家中进行耐心劝导，晓之以理，动之以情，并在居民群发布文明居住倡议，倡导大家共同营造文明和谐、宁静有序的生活环境，减少噪声对居民生活的干扰。

后经回访，赵女士紧锁的眉头终于舒展：“安静了，可算能睡个好觉了！谢谢社区的帮助！”这起纠纷的圆满解决，不仅消除了居民心头的困扰，更在邻里间架起一座理解的桥梁。

楼道增光，照亮温暖归途

“摸黑上下楼，年纪大了真怕摔着！能不能帮忙协调开个窗户？”香榆园社区一位老人的求助，牵动着社区工作人员的心。

得到消息后，社区第一时间联系物业、建筑工人组成专项小组，进行实地勘查。经现场分析研判，发现该楼道墙体为整栋楼承重结构，贸然开窗将威胁建筑安全。

难题面前，社区工作人员没有“说不行”，而是迅速“找办法”，社区书记当场召集三方现场办公，最终敲定声控灯改造方案——将其中一盏改为24小时常亮模式，既保障照明又节能减排。

施工队争分夺秒作业，迅速将楼道声控灯升级改造，昏暗的楼道瞬间亮起暖光，既照亮了老人的回家路，也照亮了居民的心。

清理绿地，守护家园颜值

“快看！那辆大车怎么开进绿化带了！”近日，香榆园社区有居民发现一辆大型运输车为抄近道驶入公共绿地。短短几分钟，原本平整的草坪就被碾出两道深深的泥泞车辙，致使绿地泥泞不堪。

接到诉求后，社区工作人员迅速响应，第一时间完成现场取证，并联动物业、保洁、绿化等部门启动处置预案。物业公司负责人当即联系运输单位负责人，同步对涉事司机开展现场宣教，明确告知小区道路承载标准与绕行路线指引。

绿化公司出动养护人员对受损草皮进行翻松、补种，扶正歪斜灌木并加固支撑，保洁人员协同清理和平整路面、清运余土，最大限度还原绿地景观。

社区呼吁广大运输从业者严格遵守小区管理规范，共同维护宜居环境。

旧椅换新，托起居民幸福

“老刘，慢点坐！这椅子腿都松了，当心！”在景润苑社区的小广场上，有居民正紧张地提醒着要落座的老邻居。这三张“服役”多年的旧路椅，早已摇摇欲坠，成了居民们的一块“心病”。

社区迅速召开会议，经现场勘查，考虑到居民日常休闲需求迫切，社区决定特事特办，连夜调配新路椅并组织安装，仅用两天，三张崭新结实的路椅就稳稳“上岗”。

当日正午，三张深棕色的新路椅稳稳立在广场树荫下。椅面光滑平整，扶手弧度贴合掌心，底部用膨胀螺丝牢牢固定。闻讯赶来的居民们围坐上去，赵姐笑着说：“这下聊天都更安心了！”刘叔叔拍着椅面直点赞：“社区办事效率真高，昨天还在讨论，今天就换上新的了！”

一张张新路椅，托起的不仅是居民的幸福，更是社区为民服务的初心。

孙河地区将继续，以居民需求为导向，凝聚各方力量，完善服务机制，把实事办实，把好事办好，不断提升社区治理效能，打造更加和谐美好家园。