有一种幸福，叫养老在劲松

在老龄化程度不断加深的当下，“银发族”的养老需求越来越受到关注。劲松街道积极行动，创新推出“银发金融？专业守护”行动，联合邮储银行、工商银行等金融机构成立助老服务联盟，以养老机构、社区和居家为应用场景，精心打造金融服务驿站，通过防诈宣传、适老化改造、知识普及等举措，为地区老人编织起一张安心、贴心、暖心的金融服务网。

金融赋能 构建“适老化”服务生态圈

劲松街道依托助老服务联盟成员邮储银行广渠门外大街支行积极推进新网点适老化建设和现有网点适老化改造。在营业网点精心设置“安愉人生”适老专区，增配桌椅、阅读角，制作“安愉人生”主题墙，让老年客户在办理业务的间隙，能够有一个舒适的休憩与交流空间，从细节之处彰显对老年客户的关怀。

考虑到银发客群业务办理的便捷程度，银行完善养老专属 ATM 区域，打造养老低柜理财专区，并设置适老化服务咨询台，配备专业的工作人员，为老年客户提供专属、贴心的金融服务。同时，增设叫号机 “爱心通道优先” 特殊取号功能，让老年客户无需长时间等待，能够优先办理业务，节省时间，提高效率。

在填单区，考虑到老年客户的视力特点，提供大字版填单单据样板，并配备不同度数的老花镜眼镜架，确保每一位老年客户都能清晰地查看相关信息，顺利完成业务办理流程。自助设备区更是配备了多项适老化功能，如语音朗读、刷脸服务、大字版使用指南等，方便老年客户操作使用；同时安装支撑扶手，设置紧急呼叫按钮，为行动不便的老年客户提供安全保障；还贴心地准备了拐杖及轮椅安放区域，并提供周边银行网点分布介绍，让老年客户在使用自助设备时更加安心、省心。同时还在网点提供爱心窗口、爱心座椅、老花镜、轮椅、血压计、便民药品等暖心服务，让厅堂充满温馨与温度，不断提升网点 “适老化” 服务水平及客户体验度。

此外，街道还定期开展老年人防范金融诈骗知识宣传、养老金融服务、金融知识普及活动和养老社区兴趣活动等。通过这些活动，帮助老年群众提高了法治意识和识骗防骗能力，让他们在享受金融服务的同时，能够更好地保护自身财产安全。这一连串暖心举措，为银发岁月撑起一把专业而安心的守护伞。

温暖汇聚 打造家门口的养老生态圈

在金融服务网络延伸至社区的同时，劲松街道携手街道区域养老服务中心等多方力量创新服务场景，将健康关怀与生活便利送到老年人"家门口"。

在龙振养老劲松西社区服务驿站，中医义诊与理疗按摩活动定期开展，专业医师通过脉诊问询、养生指导为老年人建立个性化健康档案；品牌企业则将超市、乳品等生活必需品引入社区，特别增设的茶叶茶器品鉴区，让老年人在采购日常所需时，还能体验传统茶文化的雅致韵味。这种"健康+生活"双核驱动的服务模式，既解决了老年人就医难、购物远的生活痛点，又通过文化体验丰富精神生活。活动现场，老人们或体验中医推拿舒展筋骨，或与老友相约品茗谈天，真切感受到家门口服务带来的便利与温情。正如参与活动的李奶奶所言：“这样的活动太贴心了，在家门口就能享受到专业的健康服务，感觉心里特别暖。”

从金融网点的适老化改造到社区服务的场景创新，劲松街道正以"专业守护"为笔，以"人文关怀"为墨，绘制着银发群体安享晚年的幸福图景。这种政企协同、多元参与的养老服务创新实践，为老年人构建起安全、便捷、有温度的生活环境。接下来，劲松街道将继续整合多方力量，充分发挥助老服务联盟作用，不断拓展养老服务内容，为地区老人提供更加多样化、全方位的养老服务。