复盘把脉 蓄力提升，麦子店街道召开“接诉即办”工作会

近日，麦子店街道召开“接诉即办”工作会。街道领导班子成员、各部门负责人、社区书记等参加会议。

会上通报了街道3月及4月份“接诉即办”总体工作情况，并结合实际工作进行分析总结。

街道党工委副书记、办事处主任马凯就做好“接诉即办”工作提出三点建议：

1提高站位

凝聚思想共识，努力解决群众身边“急难愁盼”，让百姓诉求得到暖心回应。

2高效落实

保持严谨认真态度，压实压细压牢各个环节，推动问题高效解决。

3总结复盘

复盘把脉总结方法、开拓思路，持续提升“接诉即办”为民服务水平。

街道党工委书记李霄对3月及4月“接诉即办”整体工作进行总结，同时对下一步工作提出三点要求：

踏实办件 解决急难愁盼

聚焦居民急难愁盼问题，坚持民有所呼、我有所应，真正把好事办好、实事办实，让群众切实感受到“接诉即办”的力度、速度和温度。

前瞻办件 加强沟通联络

早部署早谋划，强化主动上门、见面沟通意识，联动响应，快速办理，合力解决群众诉求，持续提高居民对“接诉即办”工作的满意度。

关注重点 处置快速精准

针对接诉即办重难点问题充分研判、深入分析、专项治理。精准对接群众需求，有针对性地做好具体工作，确保案件响应处置快速精准。

楼道漏水存隐患

迅速出击解民忧

群众有呼声，服务有回应。近日，枣营社区居民通过微信群反映小区楼道漏水问题，希望相关部门帮助解决。

接到诉求后，社区工作人员迅速响应，第一时间联系物业公司现场勘查，确认是水管夹层爆裂引起的楼道漏水。物业公司启动抢修预案并关闭相关居民楼供水总阀门，进行管道修复工作。同时，街道设置临时供水点，调派饮用水车保障居民用水。

街道、社区及物业公司联动响应，进一步缩短处置时间。通过微信群实时通报进展，最大限度减少对居民生活影响。目前，经过多方努力，管道已修复完成，三栋居民楼全面恢复供水。居民对街道高效处理速度表示满意。

下一步，麦子店街道将

持续提升“接诉即办”

工作水平和服务质量

为居民提供高效贴心服务

共朝美好，“麦”向未来

不断推动地区高质量发展