深入剖析找不足，强化联动促实效，孙河地区召开2025年4月评价期“接诉即办”工作复盘会

5月8日，孙河地区召开2025年4月评价期“接诉即办”工作复盘会，会议聚焦4月失分案件，深入分析问题，追根溯源，研究解决办法，锚定改进方向，进一步凝聚思想共识，以扎实的作风保障，推动群众诉求高效解决。地区班子成员、机关各科室负责同志参加，地区党工委副书记、办事处主任常放主持会议。
会议通报了孙河地区4月评价期案件办理情况。相关部门、单位负责人围绕重难点案件进行逐一复盘分析，深挖案件成因，总结典型经验案例，研究制定整改措施。
领导班子成员结合分管工作，对评价期内失分工单逐件点评，深度复盘分析问题，精准查找薄弱环节，提出切实可行的改进思路和措施。
地区党工委书记张继明分析了当前地区接诉即办工作面临的形势，深入剖析了工作中存在的问题，提出明确要求。
要优化工作作风
接诉即办是直接面对群众、服务群众的工作，务必要严守工作纪律。在与群众沟通时，要以严谨的态度、务实的作风和通俗易懂的语言，努力拉近与群众的距离，用心用情回应群众关切。
要加强部门联动
始终保持高标准推进、高质量落实的工作态度。各部门、各社区之间要形成紧密的联动机制，面对复杂案件，先分析再处理，做到心中有数、手中有策，确保案件能够得到及时有效的解决。
要强化“未诉先办”意识
针对高频难点问题，不能仅靠被动应对，要积极开展日常工作，主动出击，提前排查问题、制定解决方案，推动民生问题从“被动响应”转向“主动治理”，切实提高群众满意度。
要明确责任，一办到底
做到责任到人，落实到位。在处理过程中，要细致入微，避免匆忙下结论。在回访时，需仔细询问当事人诉求是否已得到解决，做到件件有着落、事事有回音。