劲松街道召开3、4月份“接诉即办”工作复盘会

5月6日，劲松街道召开3、4月份“接诉即办”工作复盘会。劲松街道领导班子成员、六办一队一委三中心负责人及办件人员、各社区正职、社区专员及社区办件人员参加会议。劲松街道党工委副书记封钢主持会议。

会上，首城社区、平安建设办公室分别就近期“接诉即办”工作推进情况进行汇报，并对下一阶段工作提出改进措施。

市民诉求处置中心科长马莹对3、4月市级考核情况进行复盘分析，并对下一步工作进行了提示。

紧接着，封钢宣读了2025年第一季度“接诉即办”工作“优秀办件人”和“宣传贡献奖”的表彰名单，并对获奖的同志表示祝贺，希望受到表彰的个人和集体再接再厉，相互学习，齐心协力推动“接诉即办”工作再上新台阶。

随后，劲松街道党工委副书记、办事处主任汪宝成从精准研判形势，确保“心中有数”、加强闭环处置，做到“手中有策”、推进未诉先办，落实“行动有方”三方面进行了工作提示。希望各部门、各社区持续深化办件理念，提前应对各类案件变化趋势，周密部署，加强沟通协调，醒神、回神，以更加饱满的精神状态投入到“接诉即办”工作当中。

最后，劲松街道党工委书记魏薇对接下来“接诉即办”工作提出了以下三点要求：

一是端正工作态度，强化责任担当。各部门、各社区要要深刻反思过往工作中存在的不足，充分认识到“认真”的重要性，以高度的责任感和使命感，全身心投入到“接诉即办”工作中，将“认真”精神贯穿于各个环节，切实提升工作质量。

二是加强分析研判，积极应对变化。各部门、各社区要提高敏锐性，深入分析“接诉即办”工作中出现的各类新情况、新变化，对于案件结构调整、重点项目推进等工作提前谋划、主动作为，及时制定方法策略，确保各项工作平稳有序开展。

三是加强队伍建设，激励担当作为。要坚持把群众满意度作为衡量工作的根本标准，持续加强干部队伍能力建设，强化宗旨意识和为民情怀，以严实作风推动诉求办理提速提质，切实将群众诉求转化为治理效能。