和平街街道召开接诉即办4月评价期点评复盘会

4月30日，和平街街道召开接诉即办4月评价期点评复盘会，街道领导班子成员、相关部门负责人及各社区党委书记参加会议，街道办事处副主任王卫昕主持会议。

街道市民诉求处置中心通报4月份考核期接诉即办考核成绩。相关部门、社区围绕近期涉否案件展开全面深入的回溯与研讨，精准归纳不足原因，并作表态发言，为后续改进工作明确方向。

街道办事处主任赵瑞博围绕接诉即办工作提出以下要求：

强化思想认识，杜绝松懈心态

对 “接诉即办” 工作常抓不懈，做到思想不松、标准不降、力度不减，将接诉即办工作抓在日常、严在经常。

聚焦民生实事，确保办理实效

优先解决涉及基本民生的合理诉求，以实际效果为导向，推动办理流程形成闭环管理，做好实地核查。

压实责任链条，减少反馈偏差

建立健全的责任体系，恢复并加强案件跟踪机制，对已办结案件持续跟进回访，及时收集群众反馈，确保服务质量。

做好假期部署，保障服务质量

假期期间做好保障，群众诉求第一时间响应、第一时间处、置合理调配力量，加强对重点领域、重点场所的巡查监管。