庄里“网”事（6）丨十里堡东里社区暖心守护 情满网格

庄里“网”事，讲述庄里故事。老旧小区治理一直是街道重点关注的民生问题，特别是小区里的老人安全问题更是社区关心的重点。今天我们就一起看看十里堡东里社区第二网格的网格员们如何帮助老邻居平安回家。

网格基本情况

十里堡东里社区第二网格，包含十里堡17号楼、21号楼、24-26号楼、十里堡东里101-102号楼以及八里庄消防救援站。设网格长1名，副网格长3名、网格员6名、移动网格员1名。网格内孕育出“十里夏言·智汇家园”理论宣讲志愿服务队，是居民党员、志愿者以及热心居民共同打造的集社区治理、政策宣传、纠纷调解等多项功能于一体的社区志愿服务队伍。

失智老人迷路  网格长显担当

近日，一通求助电话让已经下班的十里堡东里社区第二网格网格长刘子辰有些不知所措。但是对方焦急的情绪，不容他有思考时间，他需要尽快赶到老人那里。

当刘子辰赶到现场时，他一眼便认出了这位老人。老人是一位特殊的居民，他不仅患有严重的阿尔茨海默症，还要照顾瘫痪在床的儿子。夜色渐深，寒风呼啸，得到消息的韩思慧、熊思宇两位社工也毫不犹豫地从下班路上赶回来，一起护送老人回家。

认真护送 温暖陪伴

一路上，大家小心搀扶着老人，轻声安抚他的情绪，给予他无微不至的关怀和安全感。然而，到了家门口，又出现了新的问题。老人的孩子因瘫痪在床，无法开门，老人也言辞模糊，迟迟找不到家门钥匙。网格员们猜测，老人可能是出门时忘记带钥匙了。为了确保老人的安全，大家立即联系了物业和开锁师傅，并同步安排后续措施，经过多方协作，成功为老人家更换了新锁，也避免以后类似情况再次发生。

这期间大家一直陪伴老人聊天，避免老人出现情绪波动。网格员们还及时联系了老人的家属，告知了老人的情况。当家属赶到时，看到平安归来的老人在大家的悉心陪伴下精神状态良好，家属们满心感激，连连向网格员们道谢。临别前，大家悉心叮嘱家属，在老人出门时尽量有家属陪同，同时建议将写有家庭住址和亲属电话的卡片放在老人身上，为老人的安全多增添一份保障。

服务满格 温暖满格

此次平安顺利的将老人送回家，充分展现了网格员“地清人熟情况明”的优势。整整一夜的忙碌，也是网格员们用实际行动诠释“用心服务、用情守护”。

“我们的网格员坚持用脚步丈量每一个角落，他们用每一次暖心服务，在社区小网格中托起居民‘大幸福’。我们社区也将继续坚持以网格党建引领地区精细化治理，为群众提供更加精心的服务。”十里堡东里社区党委书记蔡连旗说。