两代人作息“时差”，噪音问题这么解——

当年轻人和老年人相邻，不同的作息习惯，过多的噪音成为邻里矛盾的导火线。包容、理解、互助......在旭辉社区也有这样的故事。两代人的邻里关系，在社区的调节下，走向和谐共融。

两代人作息时差？

？？凌晨2点

李先生敲完最后一行代码

？？清晨6点

楼上收音机准时开播

？？矛盾升级

当深度睡眠撞上收音机音量？？

？？由于工作性质，李先生(化名)常常凌晨才结束工作，急需充足的睡眠来恢复精力——当疲惫的他回到家中，睡得正香时，楼上的收音机声将他吵醒。原来，楼上的老人习惯在早晨听收音机，但是因为听力较弱，总是把音量开得很大，影响到李先生的休息。

？？面对这一难题，李先生没有选择抱怨，而是主动沟通。他礼貌地向老人说明了自己的情况，老人听后十分愧疚，并尝试调整收音机的音量。他还贴心地为老人买了一副耳机，并教老人使用耳机听收音机。可是，老人用了一段时间觉得不习惯，便继续选择外放。

无奈之下，李先生寻求社区和民警的帮助。经过调解，双方最终达成共识，老人记下李先生的休息时间，在其休息时，改用小音量模式。李先生也表示理解老人的习惯，并主动提出教老人学习使用手机等数码产品。

？？【社工手记】？？

"真正的和谐不是消除时差，而是让每一种生活节奏都有温柔的BGM"——旭辉社区社工的调解手记

活动室音乐扰民？？

？？熬完通宵

陈先生拖着疲惫的身躯回到家

？？上午9点

社区地下活动室响起歌声

？？矛盾升级

深度睡眠被歌舞乐器声音吵醒？？

？？陈先生(化名)身为互联网行业的工作者，经常熬夜加班，上午休息。因租住的房间离社区地下活动室近，经常被活动室传来的声音吵醒，导致睡眠不足。

？？面对这种情况，陈先生与活动室的叔叔阿姨们进行了沟通。他们表示之后会关窗进行活动，但是过了一段时间噪音卷土重来，陈先生无奈之下将情况反馈给社区。接到陈先生反馈，社工小张和小李耐心倾听他的诉求，并陪同小陈前往活动室进行调解。

来到活动室，小张和小李诚恳地向叔叔阿姨说明来意，陈先生也不好意思地解释自己的工作性质：“叔叔阿姨们，我晚上下班晚，所以早上也起得晚，你们活动的声音太大了，实在让我无法休息。”叔叔阿姨们也感觉很不好意思，当即表示愿意配合解决。经过商讨，他们承诺依据陈先生休息时间合理调整活动时间，并降低音量，避免对他造成影响。

？？【社工手记】？？

"调解不仅是化解矛盾，更是构建社区和谐邻里关系的桥梁，让大家相互理解。"——旭辉社区社工的调解手记

拐杖声影响睡眠？？

？？清晨7点

楼上响起剁排骨的声音

？？从早到晚

拐杖、硬底鞋叩响楼板二重奏

？？租客心声

睡得正香被吵醒，很焦虑？？

租户王女士(化名)也曾因楼上的噪音问题而苦恼不已。清晨的拐杖声、剁排骨的巨响……这些声音让她的日常作息受到了严重影响。

面对王女士的投诉，社工小张迅速进行沟通调解。她耐心倾听双方的想法，既理解老人生活的不便之处，也体谅王女士工作的辛苦。

？？为了彻底解决噪音问题，小张建议老人在其他时间处理食材，还积极联系乡残联为老人申请了静音拐杖头。经过小张的调解，双方最终达成了和解，老人也表示会注意轻声行走，尽量不打扰到楼下。

？？【社工手记】？？

"调解不是简单的‘和稀泥’，而是要让居民感受到被看见、被尊重。"

——旭辉社区社工的调解手记

噪音纠纷本质是不同生活方式的碰撞。年轻人深夜加班、健身可能打扰老年人休息，而老年人清晨活动也可能影响年轻人睡眠。化解矛盾的关键在于：多一分主动沟通， 多一分换位思考，多一分互助行动。旭辉社区引入民警、律师、物业等专业力量组建调解团队；通过“面对面”沟通挖掘矛盾根源；倡导年轻人和老年人形成“夜晚轻声行动、白天适度包容”的约定，形成“有诉求先协商”的工作机制，以行动书写“中国式好邻里”的温情故事。