和平街街道召开接诉即办3月评价期点评分析会

4月10日，和平街街道召开接诉即办3月评价期点评分析会，街道领导班子成员、相关部门负责人及各社区党委书记参加会议，街道办事处副主任王卫昕主持会议。

街道市民诉求处置中心通报3月份考核期基本情况。相关部门、社区围绕案件基本情况、办理情况、存在不足以及群众满意度提升等多个方面剖析问题根源、提出整改措施。

街道办事处副主任王卫昕围绕3月考核期成绩与案件办理情况进行分析，他强调要重点关注电梯安全、小区停车秩序等问题，同时加强施工管理、医疗服务优化等工作，各部门、各社区要履职尽责，推动问题高效解决，确保群众满意。

街道办事处主任赵瑞博围绕接诉即办工作提出以下要求：

01强化思想认识与行动落实

要进一步提升接诉即办工作的响应速度，针对各类诉求要确保第一时间接收、响应、处理，不断提高思想认识，加强行动落实，缩短处理周期，提高群众满意度，构建更加高效、便捷的为民服务体系。

02细化工作流程与扎实作风

要对照问题清单，逐一筛查，提升群众满意度，同时要加强内部协同，形成合力，共同提升办理质量，扎实工作作风，认真对待各类诉求，以实际行动赢得群众满意。

03加强监督与长效管理

要加强接诉即办工作监督力度，确保各项措施落到实处，及时复盘分析原因，制定改进措施，建立长效管理机制，对易反复的问题点位进行持续关注，确保问题得到及时解决。