久爱“馨”桥 微改造① | 小凉亭化身“社区议事厅” 酒仙桥街道在“民声”里定“民生”

久爱“馨”桥 微改造① | 小凉亭化身“社区议事厅” 酒仙桥街道在“民声”里定“民生”

中北路社区

基层治理新实践

集思亭

汇聚群众智慧

居民自治 共商共治

互动式工作法

在中北路社区的芳园里小区甲6楼附近，有一处崭新的凉亭，十分引人注目。亭子为金属钢架结构，亭内设置了两张方桌和八把长椅，亭外也有多把长椅，厅内护栏上写有“中北集思亭”标识。正在此处休息的居民们表示，这处凉亭不仅是周边居民休息、聊天的好去处，也是居民集思广益商议社区事儿怎么办的主阵地。为推动基层治理成效，更好地服务于居民，中北路社区充分发挥党建引领作用，结合社区自身特点，围绕共商共治思路，推动小凉亭改造升级，打造方便居民“唠家常”的社区“居民议事厅”，并开展“互动式”办公，不断开辟基层治理新路径。

空间优化

居民满意是关键

芳园里小区内的集思亭占地面积约80余平方米，设计简约，顶部透明板材既能遮阳也能挡雨。亭子位于芳园里甲6楼旁，与一层住户的窗户有七八米左右距离，下楼走几步就可到达，是颇受居民青睐的休憩场所。

集思亭建成前，居民在露天环境下休息

“凉亭建设前，这里只有一块很窄的挡板，十分简陋，居民三三两两休息、晒太阳，没有遮挡。我们认真研判了空间改造提升的可行性，同时向居民征求了意见。”社区党委副书记袁恩介绍，在调研中，社区工作人员敏锐地发现，社区内老年人多，大家喜欢聚在一起晒太阳、聊天，于是在改造时，为了提升公共空间的使用率，打造用得上、用得好的公共空间，社区党委决定因地制宜，结合居民意见，打造居民喜欢、认可的休闲场所。

社区工作人员向居民征求集思亭建设意见

集思亭竣工的同时，社区党委牵头对周边区域的环境进行维护，在宣传栏内张贴了居民参与社区治理及主题活动的照片、海报，营造了良好的共商共治氛围。社区党委书记于圩表示，公共空间的提升既要做到“可用”，更要做到“巧用”，社区党委经过分析研判，决定将凉亭打造成社区治理的“智慧枢纽”，将“互动式”理念贯穿始终。

为何叫集思亭?

“集众思，广忠益也”，小小空间成为链接居民与社区的桥梁，让居民在家门口、议社区事、叙邻里情、享共治果。

集思广益

公事共办见成效

集思亭建成后，立即成为居民议事的主阵地。居民都认为，在这里交流座谈，共话社区大小事，既舒适惬意，也颇有“仪式感”。

集思亭成为议事亭

没有板板正正的正襟危坐，大家边休息边聊天，“谈笑”之间就能达成治理共识社区居民薛瑞君表示：“在家门口议事，大家各抒己见、集思广益，效果特别好!社区事，就得这样议。”

集思亭内“孵化”出多个民生事项的解决方案

小小的集思亭，汇聚着大大的群众智慧。芳园里小区甲6楼周边停车乱象的治理解决正式在这里达成了共识。长期以来，居民们“苦乱停车久矣”。社区党委运用“互动式”工作法，让人动起来、让想法活起来，以集思亭为平台，将大难题拆解成小问题，让居民从“小测验”中找到参与社区治理的热情和成就感，促使规划车位、强化非停车区域管理等问题经过亭内讨论，实现意见统一，有效解决了乱停车问题。此外，报箱漏雨，外墙漏水，以及井盖缺损等问题的解决方案也在集思亭内得出。一批居民多次反映、社区被动受理的难题，在居民家门口有了解决办法，难题解了、方法有了、矛盾少了、社区美了，集思亭成为了社区治理方案的“孵化器”，居民都称赞“小凉亭成为议事亭，小空间发挥了大作用。”

扎根一线

沟通联络更高效

集思亭不仅能“办成事儿”，还能“心连心”。中北路社区依托“互动式”工作法，将办公桌“搬”到集思亭，倾听居民意见。

面对面交流

“面对面交流比打电话效果更好，每次我们到集思亭和居民交流，都能收集到需求和建议，从没‘空手’回去过。”社区党委副书记袁恩谈到，这种面对面沟通的方式，有效拉近了社区与居民之间的距离，也让居民们能够在放松的状态下敞开心扉，将烦心事、忧心事、操心事说出来，为社区工作人员向前一步、提前处置各类问题奠定基础。

同时，集思亭也成为社区工作人员扎根社区的重要支点，在这里收集到问题后，社区工作人员“迈开腿”直奔现场，效率更高。

如今，集思亭不仅仅是一座供人休憩的凉亭，更是中北路社区将工作前移，主动治理、精细治理的体现。

小小凉亭简约而不简单，成为社区党委搭台、社区居民共治的重要平台。社区工作人员和居民一同向前一步，相聚凉亭，集思广益，让小空间发挥大作用，也让社区精细化治理有了全新的路径，真正做到意见收集有广度、解决疑难有力度、群众工作有温度。

下一步，中北路社区还将在酒仙桥街道的统筹指导下，完善工作机制，优化工作方法，将建设集思亭推动基层治理的经验复制到其他居民小区，让凉亭“集思”，让百姓受益。