劲松街道召开1、2月份“接诉即办”工作复盘会

3月5日，劲松街道召开1、2月份“接诉即办”工作复盘会。劲松街道领导班子成员、各部门负责人、部门办件人员、各社区书记、社区专员及社区办件人员参加会议。劲松街道党工委副书记封钢主持会议。

会上，首先由西大望路社区及城市管理办公室分别就近期“接诉即办”工作推进情况进行汇报，并对下一阶段工作提出改进措施。随后，市民诉求处置中心工作人员刘婧然对1、2月市级考核情况进行全面复盘分析，并对下一步工作进行了提示。

劲松街道党工委副书记、办事处主任汪宝成从强化思想认识，认真研判形势；坚持一办到底，加强闭环管理；创新工作方法，优化服务路径三个方面进行了工作提示，并表示各部门、各社区要深化办件理念，提前应对春季各类案件变化趋势，加强沟通协调，坚持“劲松有劲儿”的精神，以更加饱满的精神状态投入到“接诉即办”工作当中。

最后，劲松街道党工委书记魏薇对接下来“接诉即办”工作提出了以下三点要求：

1. 深刻把握群众需求，厚植为民情怀

时代是出题人，人民是阅卷者，各部门、各社区要深刻认识群众对美好生活向往的新需求、新期待，认真对待办理群众每一个诉求，将解决群众关切作为践行初心使命、砥砺实干作风、提升工作本领的有效路径，实现以“接诉即办”撬动基层治理效能整体提升。

2. 牢固树立治理思维，坚持系统观念

强化统筹集成、系统治理，将诉求办理从"一事一办"向"举一反三"深化，从"被动响应"向"主动治理"转变。聚力攻坚克难、强化部门协同，依托网格化精细管理，提升为民服务的精准性、及时性。强化协商治理，有效动员群众等各方力量参与社区治理，拓宽群众参与治理路径，加速构建共商共治共享治理格局。

3. 强化求真务实作风 ，确保善作善成

要脚踏实地、真抓实干，以务实作风将每一个诉求落到实处，将每一项任务干出实绩，把精力聚焦到办实事、解难题上，全面深入了解问题全貌，精准掌握实际情况，不主观臆断、不道听途说，精准施策、靶向发力，建立问题解决长效机制，齐心协力、全力以赴确保问题真解决、群众真满意。