【我为群众办实事】办好为民实事，做实幸福“答卷”

“民之所望 我之所向”

群众的需求便是

为民服务的标尺

管庄用心用情为民排忧解难

用脚下的速度

暖了居民心里的温度

提升了幸福生活的刻度

粉刷楼道焕新颜

“最近楼内焕然一新，出门可舒心多了。”近日，八里桥社区的居民交口称赞：东军庄小区1号楼居住舒适。

据了解，东军庄小区是开放式小区，建成年代久远，小区内粘贴式和喷漆式小广告粘满了墙壁，使得墙面发霉变黑，不仅污渍严重，而且部分墙灰、墙皮脱落，影响居民居住的舒适度。

八里桥社区党委听取民声、收集民意，提前谋划准备，通过张贴通知、入户走访等方式，发动居民及时清理楼道内个人物品及杂物。

同时安排专业人员集中对1号楼4个单元楼道墙体进行全面粉刷，经过四天的紧张施工，小区楼道焕然升级，不仅楼内整洁干净，原本破损、污渍的墙壁也恢复平整，改善了楼内环境，温暖了居民心窝。

更换围栏惠民生

“更换了围栏之后，看着舒心多了，打乒乓球心情也舒畅多了。”近日，惠河西里社区接到居民诉求，反映小区外北侧乒乓球台处围栏破损，需要协助加固。

接到诉求，社区第一时间核实情况，了解到该点位由朝阳区绿化局负责场地及地上设施的维护，且为开放式场所，来此活动的多为旺角及周边居民。社区启动“吹哨报到”机制，现场召开议事协商会，区绿化局北花园绿化队，管庄乡接诉办、环境办、社区居民代表共同协商解决方案，最终由区绿化局北花园绿化队负责采买、更换新围栏。

11月20日，施工人员对围栏进行了重新更换，崭新的围栏为居民提供了更多便利，居民们纷纷竖起大拇指，为社区快速的响应点赞。

治标治本解烦忧

底商占道经营堵塞消防通道?商户无专门的物业管理单位?建东苑社区27号楼住宅区由金海燕物业管理，但13户底商因产权单位变更暂无物业管理，出现停车秩序混乱、堆物堆料等现象，激化了商居间的矛盾。

建东苑社区发挥党委领导、协调作用，吹哨区住建委、区消防，地区平安建设办公室、综合行政执法队、市民诉求处置中心等部门，同27号楼居民代表共同协商解决问题，倾听居民需求，做到“对症下药”、多管齐下。

通过多部门联合夜查，对底商占道经营情况进行了集中整治，禁止底商私自堆物堆料，堵塞消防通道。同时社区加大安全检查力度，并牵头组织金海燕物业协调解决27号楼管理问题，进一步规范27号楼周边秩序。如今，小区停车井然有序，消防通道畅通，底商门前环境也越来越好了。

清理堆物获锦旗

近日，惠河东里社区收到塔营铁路宿舍9号居民孙女士送来的写有“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗。

最近，孙女士入住装修后的新家，可每当推开门，却能看到附近的堆物堆料，孙女士的父母找到邻居希望将其清理却未果。无奈之下，孙女士求助了12345市民服务热线。

社区接到诉求，先是了解了事情的来龙去脉，并邀请两家居民代表参加调解，起初居民答应在一周之内将堆物堆料清理干净。但过了几天，却以铁路沿线施工产生灰尘为由拒绝清理。

眼看着约定的时间马上到了，社区多方协调，最终联系了辖区内废品回收的郑师傅，10名社工纷纷化身“清洁工”，主动清理了破旧的大衣柜、木头、铁皮柜等。孙女士被暖心为民服务的社区，以及不怕脏、不怕累的工作人员所感动，特意订制锦旗表示感谢。

下一步

管庄地区将继续聚焦群众所需

不断把惠民生的事办实

暖民心的事办细

解民忧的事办好

携手绘就民生幸福新画卷