我为群众办实事丨以行动为笔，绘就民生幸福新画卷！

群众利益无小事连日来，呼家楼街道各社区聚焦居民急难愁盼问题坚持民有所呼，我有所应从道路修复，管道抢修，再到供暖保障彰显社区“我为群众办实事”的情怀以实干之举绘就新时代民生福祉新画卷

未雨绸缪绘暖冬提前谋划筑温情

随着天气逐渐转凉，供暖季的脚步日益临近。小庄社区金台里8号院由于供热管线老旧，存在诸多隐患，为确保居民能够温暖过冬，小庄社区未雨绸缪，积极行动起来。

社区提前联系产权单位，共同商讨供热管线改造事宜，开展五方协调会。铜牛集团、首华物业、小庄社区、居民代表以及供暖公司和施工方参会。协调会上，各方积极发言，共同探讨改造方案。参会企业尽显企业担当，主动承担起社会责任，全力支持改造工作；居民代表们也提出了自己的关切和建议，各方认真倾听，积极回应，共同为改造工作出谋划策。

为了让居民充分了解供热管线改造的必要性和重要性，社区通过张贴公告、在社区微信群发布信息等多种方式，向居民详细介绍改造的原因、方案和时间安排。同时，社区还设立了咨询点，解答居民的疑问，收集居民的意见和建议。通过广泛的宣传，居民们对改造工作有了更深入的了解，纷纷表示支持和配合。

在改造过程中，社区工作人员定期走访施工现场，了解施工进度和居民的反馈情况。对于居民提出的问题和诉求，社区及时与施工方和相关单位沟通协调，尽快解决。同时，社区还建立了应急处理机制，一旦出现突发情况，能够迅速响应，确保居民的生活不受影响。目前，在各方的共同努力下，金台里 8 号院的供热管线改造工作已经完成，为居民提供一个温暖、舒适的冬季生活环境。小庄社区也将继续关注居民的需求，积极为居民办实事、解难题，不断提升社区的服务水平和居民的满意度。

党建引领聚合力守护居民过暖冬

民生无小事，网格在行动。近期，天气渐凉，为切实保障“取暖问题”有人解决、有人负责，呼北社区、热力公司以及社区居民党支部、楼门长代表等在呼北社区活动室开展共建活动。

活动中，热力公司党支部介绍了单位的基本情况和运行情况，更加贴近居民的实际需求，解答了居民们的疑问，增进了三方的信任和理解，及时有效地解决了居民在供热过程中存在的问题。民生无小事，枝叶总关情。下一步，呼北社区将继续坚持以党建引领强治理、优服务，畅通居民反映问题渠道，持续关注居民供暖问题，走好群众“温暖”路线，把“问暖”送到居民心坎上，确保居民群众温暖过冬。

漏水协调解纠纷民生实事暖人心

近日，关北街社区接到居民来电称，关东店北街14号楼1单元4层天花板漏水，希望社区帮助解决。关北街社区工作人员即刻赶往现场，查看情况。到达现场后，社区工作人员发现居民家天花板的墙皮已经开始脱落并漏水。社区工作者立即联系楼上住户，查看漏水原因。但因楼上系租户且情况较为复杂无法立刻入户查看，社区工作人员当即与中介取得联系说明楼下住户天花板漏水情况，并约定第二天入户查找漏水原因。

次日，关北街社区工作者会同房屋中介和租户共同到场查看，确认漏水原因系洗衣机漏水后，社区工作人员组织居民、中介及租户三方共同商讨修复及赔偿方案。最终在关北街社区工作人员的不懈努力以及中介、租户的配合下完成赔付，后续由诉求人自主维修。诉求人在收到赔付款后来到关北街社区服务站送上锦旗，她拉着社区工作者的手，表达对社区工作的肯定。

屋顶渗水居民愁社区协调解民忧

近日，关东店社区工作人员收到家住关东店1号楼居民郭阿姨反馈，家中厨房顶出现不明渗水滴漏，希望社区协助处理。社区工作人员接到诉求后迅速行动，第一时间来到郭阿姨家中，一边安抚郭阿姨的情绪，一边联系产权单位安装公司派工人上门检修。

经维修工人检查，查明渗水原因为楼上下水管道堵塞，积水无法排出后向郭阿姨家屋顶渗透，随后维修工人便拿出专业设备对下水管道清淤疏通。经过半个多小时的努力，下水管道疏通完毕，郭阿姨家的屋顶不再漏水。“堵心”的事情被圆满解决，郭阿姨感激地对社区工作人员竖起了大拇指。下一步，关东店社区将继续倾听民声，以居民需求定位社区服务，以“干一件、成一件”的坚定信念努力推动社区基层治理，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全

修复坑洼路面打造宜居金桐

近日，金桐社区工作人员接到居民反映，辖区内开关厂院内路面坑洼不平，井盖周围存在安全隐患，一层电梯门口的地面有塌陷，影响了居民日常出行。

金桐社区和产权单位积极沟通后，产权单位第一时间安排工人师傅带着水泥和沙子来到隐患处开展修补工作。下一步，金桐社区将继续关注民生问题，吸引更多居民参与自治共治，让社区更有温度，家园更加美丽。

下一步，呼家楼街道将继续聆听群众呼声，回应群众关切以居民需求为导向，不断提升服务质量和水平用心用情、尽心尽力为群众办好每一件民生小事增强群众的获得感、幸福感和安全感