太阳宫为民办实事 | 为民服务有温度 件件小事暖民心

民生细节展现暖暖温情，为民行动印证责任担当。太阳宫地区始终聚焦群众所需所盼，着力为群众解决操心事、烦心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

1. 改造小区侧门 保障居民通行安全

为了方便居民日常出行，多年来在西坝河北里 202 号院1号楼旁开有一扇小门，但因年久失修，电动门损坏，长期处于开放状态，外卖、快递等电动车经常由此快速通过，对居民的日常出行带来不小的安全隐患。

近日，十字口社区通过“居民议事”的形式，根据居民提出的有关建议，社区联合物业及辖区企业金尊地产，对小门的升级改造工作进行讨论，最终敲定了统一方案，由金尊地产出资并实施改造。他们组织专业施工人员拆除已经损坏的旧电动门，改用钢管焊了一扇回型门，并充分为推婴儿车、轮椅等特殊人群的通行留出足够空间，历时一天，小门改造彻底完成。“社区真是为我们解决了一个大烦恼，这下我们出行安心多了。”王阿姨看着新安装的回形门赞不绝口。

2. 心系空巢老人 随时在线解烦忧

“太感谢社区了，帮我联系上门修好了热水器，解决了我生活中的不便。”近日，家住在芍药居一社区的黄奶奶，感激地对社工说。

当天，芍药居一社区社工在接到黄奶奶的电话，说家中的热水器在洗澡时出水不畅，给日常生活造成影响，接到求助后，社工立马帮她联系了热水器的厂家客服预约上门售后时间，又打电话给辖区共建单位为她申请免费入户清理油烟机，帮助黄奶奶解决了一大“心病”。同时，他又仔细检查一遍黄奶奶房间的用电用气线路，确保没有安全隐患，才放心的离开。

问题解决后，社工并没有就此止步，他们时常入户探望，了解黄奶奶一家的日常生活情况，教授智能手机常用功能的使用技巧等，并叮嘱他们有任何困难及时联系社区，社区会竭尽全力提供帮助。

类似的事情，在社区还有很多。真诚助人，贴心服务，社工与居民亲如一家，用自己的实际行动诠释了社区工作者的职责和担当，共同营造更加美好的社会环境。

3. 为民为企办实事 尽责高效暖人心

近日，西坝河北里社区在顺利完成了入户进行安全排查的协调工作后，收到了燃气公司送上的锦旗，以表达他们的肯定和感激之情。

燃气安全入户巡检是保障居民用气安全的一道闸门，可就在燃气公司在对小区开展安全排查时，遭遇了到访不遇的问题，让安全排查工作进度受到影响。在接到燃气公司反馈后，社区书记李霞对此项工作做出全面部署，带领社工以包楼为单位，对未检查的用户逐一进行电话联系，协调燃气公司为用户提供全天候、全时段预约，并充分利用晚上和节假日时间联合燃气公司集中开展“敲门行动”。最终历时一周，共协助完成了 200余户入户安全检查，为巡检补查工作的完成提供了有力支撑。

同时，在入户过程中，社区工作人员积极主动向居民讲解燃气安全注意事项，提高居民燃气使用安全意识，对于排查出天然气管道损耗严重的，立即向用户家人和天然气工作人员反馈，预防可能存在的安全问题，确保用气安全。

民生无小事，事事贴民心，太阳宫地区始终把“为民办实事”作为“置顶”工作真正做到为群众排忧解难，将居民“烦心事”变成“暖心事”。