管道通了，人心畅了！

以服务群众为宗旨，在工作中主动向前一步，在一件件诉求解决中，全力推动接诉即办工作落到实处。新源里社区坚持党建引领以居民幸福为出发点不断探索解决问题新方法以“小切口”破解民生问题

探索问题根源

新源里社区东5号楼、东6号楼始建于上世纪60年代。由于建设年代较早，缺乏统一规划，两栋楼共用一个下水主管道，近年来频繁堵塞，尤其冬季油污凝结堵塞问题更为频发，居民因家中堵塞返水而苦不堪言，还随时担心楼外路面污水外溢影响通行并产生异味，严重影响周边三栋居民楼约160余户居民的日常生活。为在冬季到来前彻底解决下水管道阻塞问题，新源里社区充分发挥党建引领作用，利用党建协调委员会平台多次召开协调会，与相关物业及产权单位沟通协调，积极争取街道主管领导和相关科室支持，最终将多年的堵点难点成功解决，还居民干净整洁舒适的居住环境。

接诉即办 迅速响应主动向前 彰显担当

万事开头难。在沟通协商阶段，首先遇到的就是实施主体问题。新源里东5号楼产权单位为中铁建筑总公司，处于弃管状态长达3-4年之久，无产权和物业单位作为责任主体落实施工费用，施工项目迟迟无法启动。自2024年3月起，社区多次搭建平台召开协调会，积极商讨解决对策。最终，新源里社区充分彰显责任担当，提出由社区作为东5楼的代管单位，与首开集团按所管理建筑面积占比进行分摊施工费用，使用党服经费进行支付。同时，为满足首开集团合同签署要求，在没有可借鉴先例的情况下，开拓创新工作思路，提出由社区作为项目实施主体，与施工单位签订施工合同。在首开集团进行资金批复时，又遇到审批难、周期长、材料要求多等问题。社区与天运中兴物业及首开集团积极沟通协调，配合反复修改申请材料，多次上报街道发函推动，最终历时6个月，于8月中旬落实完成施工费用，敲定于8月27日进行施工。

确保工期 应变突发

8月26日，突降暴雨并发布蓝色预警，为保证第二天如期开工，社区负责人与燃气公司、自来水公司、施工方等单位的工作人员，冒雨进行地下管线摸查，敲定施工细节。8月27日，施工正式开始。下午16时，施工方反馈已挖掘露出堵塞点位管道。该段管道位于燃气管道和暖气管道之间，空间有限，需临时改小管道规格。施工方担心因与合同约定有出入无法通过验收。社区负责人现场沟通查看情况后，当机立断，果断决策更换管道规格，并与施工方一起协调采购新管道，确保当天晚间运送至施工现场，不耽误第二天的施工进度。

8月29日早间，施工路面重新铺设完毕，原定4天的工期提前将近2天施工完毕，最大限度减少施工对居民生活的影响。多措并举 信息同步 

社区第一时间通过居民微信群发布施工通知，告知工期计划，道路封闭情况，提醒及时绕行，对居民问题第一时间回复响应，公布社区咨询电话以便随时沟通。同时协调停车公司为受影响居民协调车位，解决实际困难。由于信息沟通响应及时，解决问题快速，及时取得居民谅解，社区在实现了施工期间接诉即办零投诉，得到了居民的支持和赞扬。

左岸小记-

本次新源里东5楼和东6楼共用下水主管道升级改造项目的顺利完成，充分体现了社区党委将居民的切身利益放在第一位，一切从居民需求出发的工作思路，也反映出社区党委积极探索创新工作思路破解难题，勇于决策，敢于担当的勇气和决心。同时，也充分说明“以党建引领为核心，多元共治”的特色基层治理模式在加强社区与党建协调委员会成员单位之间的良性互动，提升社区治理水平方面发挥了重要作用。在未来工作中，新源里社区将继续发挥党建引领作用，以解决问题为导向，不断提升居民的幸福感、安全感。

居民身边无小事在今后的工作中左家庄街道将继续在解决居民诉求的工作中坚持把居民最困扰的问题摆在首位真正为民办实事不断增强居民幸福感