降量提率，主动向前！十八里店乡人大召开接诉即办工作专题代表座谈会

8月23日，十八里店乡召开接诉即办工作人大代表专题座谈会，围绕今年上半年以来全乡接诉即办情况进行细致分析，充分发挥人大监督职能推动地区接诉即办工作提质增效。

人大地区工委副主任、乡人大主席杨为民，部分乡人大代表，十八里店派出所、小武基派出所副所长，乡党群工作办公室、市民诉求处置中心、平安建设办公室负责人，周家庄村、小武基村、十里河村接诉即办工作主管领导参加此次会议。

会上，乡市民诉求处置中心负责人就上半年接诉即办工作情况及下半年针对群众诉求在降量、联动、提高原始解决率方面的工作措施进行汇报。

乡平安建设办公室负责人就消防安全、广场舞扰民、道路违规停车治理、日租房管理以及提高接诉即办工作原始解决率五个方面进行汇报。

周家庄村、小武基村、十里河村接诉即办工作负责人分别针对村内接诉即办工作重点、难点问题以及下半年接诉即办工作如何减量、提高原始解决率进行汇报。

十八里店派出所副所长李刚针对如何联动开展日租房整治工作，破解日租房治理难题进行汇报。

座谈会上，与会代表积极围绕如何在接诉即办工作上降量、联动、提高原始解决率进行了深入探讨，沟通交流，提出意见建议。

最后，人大地区工委副主任、乡人大主席杨为民发表讲话。他首先结合地区工作实际，深入分析了群众热点诉求，他指出，接诉即办工作与群众生活息息相关，要始终坚持以人民为中心的发展思想，尽心尽力办好群众每一个诉求，不断推动接诉即办工作迈上新台阶。

杨为民主席强调，要切实提高政治站位，坚持以人民为中心的工作导向，围绕群众“急难愁盼”问题，突出民生需求，深化主动治理和“未诉先办”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感，并就提升接诉即办相关工作水平提出了意见建议。

一是在降量上下功夫。要充分利用网格化机制、居民微信群、公布诉求电话等手段，主动收集、精准对接居民诉求，将老百姓诉求解决在“家门口”。

二是在联动上下功夫。要秉持“全乡一盘棋”思想，用好“吹哨报到”工作机制，加强联动，形成合力，共同破解居民“急难愁盼”难题。

三是在提高解决率上下功夫。要进一步强化组织保障和资金支持，完善体制机制、整合资源，提高“见面率”，不断探索、总结经验做法，提升接诉即办服务水平，进一步提高诉求解决率。

针对本次座谈会上收集到的意见建议，乡人大将认真梳理、充分吸纳、形成清单，并及时反馈有关部门。

下一步，十八里店乡人大将进一步优化和提升工作机制，把维护最广大人民根本利益作为人大工作的出发点和落脚点，充分发挥人大代表密切联系群众的优势作用，不断加强同人民群众的联系，坚决做到民有所呼、代表有所应，为助力基层治理水平和服务群众效能“双提升”贡献人大力量。