持续发力、降量提质——三间房乡召开5月考核期接诉即办复盘会

为进一步提高接诉即办工作水平，6月17日，三间房乡召开5月考核期复盘点评会。乡领导班子成员，机关科室负责人，各社区、村书记及相关乡属企业负责人参会。

会上，副乡长张钧轶通报了5月考核期三间房乡接诉即办基本情况，总结经验及失分原因，聚焦集中热点问题，紧盯重点疑难案件。同时提醒各单位要提升应急处置能力，加大诉前处置力度，突出未诉先办，提高民生诉求办理质效，做好媒体宣传工作，积极推广先进经验。市民诉求处置中心秦贝嘉对5月考核期涉否案件进行分析并对三、四月考核期优秀案例进行汇报。乡领导为获得5月考核期流动红旗的承办单位及获得2023年度接诉即办“最佳进步奖”的单位颁奖。停车公司、平安建设办公室、艺水芳园社区、泰福苑社区、聚福苑社区、高校社区、北双桥社区、新房村荣获三间房乡5月接诉即办“流动红旗”；综合行政执法队、平安建设办公室、城乡建设办公室、社会公共事务服务中心荣获三间房乡2023年度接诉即办“最佳进步奖”。

乡党委书记王立新肯定了接诉即办取得的进步，并强调当前接诉即办工作的紧迫性，对下一步工作提出要求：一是要持续稳定发力。持续努力提高原始解决率，锚定更高目标，对标对表，创先争优，通过加大办理力度不断提升综合成绩。二是关注季节性诉求。提前谋划问题，主动对接，有效沟通。如各社区、村要高度重视房屋漏雨等季节性诉求，加大对房屋漏雨的主动处置力度。对安装充电桩等民生诉求要快速响应处置，做好居民解释工作。各单位要主动作为、用尽方法解决季节性高频问题。三是持续推进地区重点工作。围绕今年的拆违等专项工作要持续发力、乘势而上，也要做好统筹、协同作战，同时做好舆情监测，全面研判诉求。四是加强主动治理，降量提质。提前分析和解决可能存在的问题，防止相关诉求升级，早发现、早处置，加强见面沟通，主动化解诉求。五是坚决杜绝自诉自办。严肃工作纪律，各单位都要从思想上重视、行动上落实。结合乡纪委正在推进的专项工作做好自查，严防弄虚作假。