民意连心桥 | 办好居民“微实事” 让“民生需求”变为“幸福实景”

民意连心桥 | 办好居民“微实事” 让“民生需求”变为“幸福实景”

办好居民“微实事”

让“民生需求”变为

“幸福实景”

做暖心之事，解群众之忧

酒仙桥街道

始终把为民服务放在工作首位

聚焦辖区居民“急难愁盼”

解决居民身边“小事”

更新、修缮便民设施

点亮居民生活“小确幸”

便民“微更新”—生活更舒心

加装休闲座椅、太阳能路灯、增设晾晒杆……近日，红霞路、红霞北社区一个个“微小”的变化，极大地方便了居民的日常生活。

“阿姨，日常生活中您还有什么需求或者建议都可以通过社区书记服务卡和居委会反映，我们一定认真改进。”随着为民办实事工作的深入推进，红霞路、红霞北社区持续关心、关注居民身边事，通过社区书记服务卡，不仅积极征询居民意见，还全力响应居民需求。

安装驱蚊灯

前期通过走访，社区工作人员了解到居民希望增设公共照明灯、晾衣杆和便民座椅等需求。为此，社区迅速响应，多次收集居民意见及反馈，实地勘查确定路灯、休闲座椅、晾衣杆位置，并制定了详细的增设计划，经过精心规划和施工，在社区六街坊、七街坊等多处点位新增照明灯4个，公共晾衣杆10组，休闲座椅4套，不仅为居民生活提供了极大便利，也推动了社区环境进一步提升。

接下来，红霞路、红霞北社区将持续聚焦居民身边的“小事”，以更新社区基础设施、提升家园环境为基础，推进基层治理工作见实效，用一个个看得见、摸得着的变化，提高居民生活品质，提升居民的幸福感和获得感。

翻新旧台阶—护好回家路

“这个助力斜坡修建的太及时了，出行更方便了，真是为居民办了件好事呀!”居民看着门前新增的斜坡，纷纷夸赞道。

原来，在大山子北里10号楼6单元前有个台阶，平常有些居民拉车买菜，进出单元门非常不便，特别是单元里住了不少高龄老人，有时需要轮椅出入时，台阶就成为了障碍。近日，有社区居民向社区包楼社工刘斌反映后，刘斌便将此事记在心中，并迅速联系了物业维修人员，在台阶前制作了一个方便居民上下推车的斜坡，并在完成后进行了测试，确保买菜车、轮椅等上下台阶比较省力。新修缮的助力斜坡不仅方便了居民的出行，也消除了安全隐患，提升了小区居民的幸福感。

电梯遇“抢修”—服务不“短路”

“这部电梯反反复复‘闹情绪’，经常出现关门卡顿、按键失灵、停层不动等现象。”近日，万红路社区荧屏里小区有居民在微信群中向社区反映，荧屏里小区2号楼内一部电梯故障不断，影响出行，存在一定的安全隐患。

电梯安全关系到居民的安全出行，社区包楼居干看到消息后，第一时间联系小区物业单位负责人，并与电梯专业维修人员对电梯进行检查。经过检查发现是由于电梯变频器损坏造成电梯故障，需要由产权单位进行审批更换电梯零部件。

万红路社区充分发挥发挥红齿轮作用，通过党建协调委员会联系到产权单位，加快审批流程，购置零部件进行更换。为减小对居民出行的影响，社区协调物业维修人员错开出行高峰期迅速进行维修更换，并张贴、发布电梯维修通知，最终，经过大家的共同努力，顺利解决了电梯故障，确保了电梯正常运行。“多亏了社区的及时帮助，这下电梯更平稳了，出门上下楼心里也踏实多了。”居民纷纷为万红路社区工作人员点赞。

合力清除马蜂窝—解生活烦忧

近日，东路社区居民在居民群反映自家电表箱内出现了一个马蜂窝。天气炎热，马蜂是攻击性较强的蜂种，如果不及时清除，任由它们频繁飞进飞出，会给周边小区老人、小孩带来很大的安全隐患与心理负担。白天阳光一晒，马蜂就在窝边“乱舞”。马蜂在此“安家”，居民连窗户也不敢开，生怕会被蛰伤。

接到居民反映的情况后，社区工作人员第一时间联系小区物业到达现场勘查，在确认马蜂窝位置后，工作人员提醒附近居民关好门窗，避免马蜂飞入家中伤人，同时拨打消防救援电话，请求配合为居民消除马蜂窝。

消防队员结合马蜂在夜晚视力较差、不活跃的特点拟定出处置方案，并在晚上进行处理。消防队员身着防护服，携带专业工具，对马蜂窝进行了清理，为防止马蜂“东山再起”归来筑巢，消防队员还对原蜂窝处进行全面清除，防止马蜂在原址二次筑巢，有效消除了安全隐患。

从接到居民反映到解决，前后不到两个小时，马蜂窝被清除后，居民们纷纷为社区和消防队员的高效率点赞。

民生无小事 件件映初心

接下来，酒仙桥街道

将切实把服务群众作为

日常工作的出发点和落脚点

把暖心服务落到实处，

把实事、好事、暖心事

办到群众心坎上

不断增强群众的

幸福感、获得感、安全感