香河园街道12345“诉”务直达 每周热点播报

4月19日—4月25日，香河园街道12345热线共受理各类群众相关来电102件，受理事项中排名前三的分别是住房事项30件、城乡建设事项20件、公共安全事项12件。

清理群租房

居民来电：西坝河东里社区一套两居室，房屋中介把客厅隔出一个房间，将两居室变成三居室出租出去，分别租给三户，具体住多少人不确定。只知道每天晚上十一点左右租户陆续回来屋里总是叮叮当当的扰民。

办理结果：街道平安建设办公室工作人员第一时间联系诉求人了解情况，并与执法队、社区、警务站一同入户查看，同时约谈房主。经了解，该户为两居室，客厅打了隔断，目前居住3户4人，为房主直租。因涉嫌违反《北京市住房租赁条例》相关规定，对该房主进行处罚，同时责令其整改，拆除隔断。提示其夜晚轻声关门，不要影响其他住户休息。

保障出行安全

居民来电：市民反映，自家住朝阳区香河园街道光熙门北里南社区，小区只有一个出入口，小区外是单行道，出小区只能左转，但小区外有停车位，因停车位靠近小区出入口，导致出小区时会有盲区，电动车、外卖车进出存在交通隐患，来电反映小区外车位线规划不合理。

办理结果：街道平安建设办公室工作人员现场核实后发现左侧车位确有遮挡视野问题，工作人员立即安装隔离墩，并在路口处安装了广角镜。

处理楼顶漏雨

居民来电：香河园街道柳芳北里26号楼屋顶漏水严重，原因是总有鸟在屋顶啄，怎么铺防水都不起作用，希望处理防水同时并轰走鸟群。

办理结果：4月23日，街道城市管理办公室工作人员第一时间联系诉求人，并会同物业到现场核查诉求人反映的问题，经查朝阳区柳芳北里26号楼房屋漏水为屋顶防水老化导致，物业已维修完毕。

整治街头游商

居民来电：朝阳区香河园街道西坝河中里社区7号楼前，有人街头摆摊售卖海鲜，来电希望解决街头游商摆摊问题。

办理结果：接到该件后，4月19日，综合行政执法队工作人员第一时间到现场进行核查，发现确有街头摆摊售卖海鲜的行为，该经营人员未能出示合法经营相关材料及资质，执法人员现场予以规范，并依法依规进行处置。下一步，执法队将加大执法力度，加强对此点位的检查和巡视。

治理电动车乱停放

居民来电：阳台外面两边经常有电动自行车停放，时常有报警声，噪音非常大，已经严重影响居民休息，来电人要求他们该停到哪里就停到哪里，反映小区乱停车问题。

办理结果：4月21日，社区工作人员就诉求反映的问题，联系包楼居干入户了解和查看情况，并联系停车公司及物业公司对车辆进行清理，对周围进行停车硬隔离处理。同时将处理情况反馈结果告知来电人。