呼家楼街道召开社区专场“接诉即办”经验交流会

呼家楼街道召开社区专场“接诉即办”经验交流会

“接诉即办”工作只有起点没有终点

是显微镜也是放大镜

呼家楼街道聚焦群众所思所想所盼

向前一步解难题

用一根热线“绣花针”

穿起民生“万根线”

为持续推动“接诉即办”工作提质增效，提升案件处置能力，日前，呼家楼街道市民诉求处置中心召开社区专场“接诉即办”工作经验交流会，各社区成员立足各自办件经验，就进一步做好“接诉即办”工作深入交流。

会议伊始，市民诉求处置中心副主任马晶对“接诉即办”工作进行分析，肯定各社区接诉即办工作成效，并强调办件过程中文字回复要点，让居民群众看得清楚，理解透彻。

随后，各社区围绕“电梯类案件、停水停电突发事件、房屋漏水”等问题，结合办件实例分享工作经验。多角度、多方法的办件经验充满创新思维和人文关怀，让与会人员深受启发。

通过分享经验、交流心得，大家深刻认识到了”接诉即办”工作的重要意义和紧迫任务，增强了使命感和责任感，也更加坚定了社区为居民提供优质服务的决心和信心。

呼家楼街道将继续“用心用情”

解决好人民群众急难愁盼问题

不断提高“接诉即办”

工作能力和水平

提升人民群众的

安全感、获得感、幸福感

审核：市民诉求处置中心、党群工作办公室