“小驿站”释放“大温暖” “小空间”服务“大民生”

外卖小哥：这里累了能歇脚，渴了能喝水，是能为我们遮风挡雨的“临时小家”。

社区居民：这里不仅能休息，还能阅读休闲。

快递员：这里除了有免费的热水，还能自行购买饮料，真方便。

一个个小的站点，一件件红蓝马甲，一次次暖心服务......管庄地区精心选址，分别在远洋一方嘉园社区、丽景苑社区、惠河西里社区和新天地社区设立了四个“管爱有家”综合服务驿站。驿站由热心的志愿者们守护着，他们打扫卫生、引导行人、借书登记、添加热水……发挥驿站“管家”的作用，为来往的居民、快递小哥、外卖员等提供暖心服务，送上“家”的温暖。

“您好，请问这个地方该怎么走?”在远洋一方嘉园社区广场的“管爱有家”综合服务驿站门前，一位路过的行人正在向值守的志愿者问路。“您沿着这条路直走，走到前边的第二个路口左转，再走几步就到了。”社区工作者管永岩和宋美颖热情上前，耐心地为其引路。“我们每天在这里值守，会遇到很多前来问路、咨询的居民，我们都积极为他们解答，希望能够帮助到大家。”

麻雀虽小但五脏俱全。“管爱有家”综合服务驿站内宽敞明亮、干净卫生，虽只有几平方米，但能为群众提供热饭、手机充电、应急药品、工具箱、政策宣传等10余项暖心服务，志愿者每天对室内环境进行清理、打扫，保持环境畅通，像是一个温馨的小家。在丽景苑社区尚东阁南门驿站门前，一位正在借阅图书的阿姨说道：“我平时没事很喜欢来这里坐坐，读读书、休息休息，感觉很充实，这里真是给我们周边居民提供了很大的便利，平时如果有什么疑问，这里的志愿者都耐心地给我解答。”

“我们每天都在四处奔波，吃饭也很不按时，有时候甚至忙得忘了吃饭。多亏这个驿站，既能热饭、又能充电，让我们又多了一个休息的好去处。”在惠河西里社区的“管爱有家”综合服务驿站，一位快递小哥正在给手机充电。他说，每天在外边取件、送件，保持手机畅通是必不可少的需求，这里有个综合服务驿站，不仅能充电，还能休息、歇脚，提供免费热水，解决很多生活所需。不仅如此，驿站内还设置了无人售卖机，可以自行购买饮料、方便面等食品，是一个暂时驻脚歇息的好地方。

走进新天地社区的“管爱有家”综合服务驿站，只见一排排图书整齐地摆放在书柜上、充电宝始终保持充电状态、医疗急救箱放在驿站的明显位置......社区志愿者介绍，他们每天都会提前来到驿站，整理书籍、擦拭桌子、摆放物品......将一切准备妥当，才正式开门为大家提供服务。驿站的一侧还安装了电动车智能充电站，可供3辆电动车同时充电。“我们每天送外卖，总是担心电动车路上没电了，这里有了充电站就方便多了，上边还有电站使用说明，一键指引，不仅方便快捷，还很便宜。”一位路过的外卖员说道。

“管爱有家”综合服务驿站成为新业态新就业群体和往来居民临时的“避风港”，志愿者成为港湾里照顾大家的“贴心人”。一位参与驿站值守的王阿姨说道：“我们是社区的志愿者，应该为社区发展尽一份力。在这里看到每天来来往往的人，咨询、充电、看书，能够为大家提供便利，这是我最幸福的事了。”

下一步，地区将进一步发挥驿站阵地作用，探索为民服务新形式，为三新群体、居民群众提供更暖心、更贴心的便民服务，不断增强大家的获得感、幸福感。