我为群众办实事 | 把群众最关切的事办好、最牵挂的事办实、最希望的事办成

工作人员立即找来工具将断裂的主树枝从树干上移除，并将其分解，移出道路，为进一步消除安全隐患，还一并修剪了该树其余杂乱树枝。及时将现场地面散落的树枝清理干净，一个多小时后，道路回复畅通，保障了居民们的正常出行。

居民安全无小事，罗马嘉园社区用实际行动为居民们的安全保驾护航，做实事，做好事，用心用力用情提升居民们幸福度与满意度，持续建设和谐美丽社区。

躬身安装公厕设施

     近日，甘露园中里社区接到一位居民反映：“咱这公共厕所的马桶盖遗失了，用起来不方便，希望咱社区尽快协调解决一下吧！”据了解，甘露园中里社区平房区居住着几百户居民，公共设施需要经常维护，确保消除安全隐患。

接到居民反映后，甘露园中里社区十分重视，社区居委会副主任王丽群率领社工龙云锋、孙岩飞马上前往现场查看。由于居民反映的是女厕所问题，为了减少影响居民使用及产生不必要的误会，女社工刘莹也自告奋勇一同前往，协助现场沟通协调。

     经查看，女厕所马桶盖被人拆下，放置在一侧。几位社区工作者马上借来修理工具，趴在厕所冰冷的地面开始维修起来。经过近一个小时的反复试验修理，马桶盖被修好。同时，大家也巡查了厕所内的其他设备，发现男厕所马桶盖缺失及水龙头损坏，社工们立即自费在电商平台下单购置，同时也联系有水管维修经验的师傅帮忙。一天以后，各种配件陆续到位，工作人员又去厕所实施安装。

      从接到反馈到全部解决完毕不足72小时，周围居民很受感动。家住平房区的张老师说：“社区能够想我们所想，急我们所急，这么快就修好了公共厕所的设施，方便老年人和行动不便的人如厕，真是太及时，太亲切了。维修当日，我看到你们有的同志趴在地上，你们能把大家的事当成自己家的事办，让我们很感动、很感激。”

管道畅通解民忧

    前不久，红庙北里第二社区的办公室迎来了一位满面愁容的佘阿姨，她着急的和社区党委副书记张文宇说：“最近我家厨房下水管道不断向上返水，流到家里面影响了我们正常生活，但是物业疏通了几次都没有彻底解决……”据了解，红庙北里第二社区属于老旧小区，佘阿姨又是住在一层，下水管道很容易堵塞，有污水溢出，虽然多次维修，但未见明显效果。

     张文宇立刻响应，联系了所属产权物业首华物业的工作人员，经过对楼内外管道反复查看，维修人员初步判断佘阿姨家厨房下水管道中油污太多，因此无法正常排水。维修人员经过2个多小时的维修，终于将下水管道清理疏通。管道疏通后，物业工作人员还将佘阿姨家的厨房地面进行了清洗。佘阿姨开心地说：“社区可真是帮了我的大忙了，下水道通了，解决了我们家的一块心病，给社区和产权物业的工作人员点赞！”

    红庙北里第二社区将继续为民解民忧，办实事，将会一直秉承着为人民办实事、办好事的工作态度，为群众排解难题，解决实际需求，不断提升辖区民众的生活幸福感。