我为群众办实事 | 及时响应暖人心 拾金不昧传文明

小关街道认真落实接诉即办工作条例，强化主动治理、未诉先办。带领社区创新工作方法，加速从被动响应到主动治理的转变，将居民群众的民生问题解决在投诉之前，将老百姓的急难愁盼问题解决在“开口”之前。

春暖花开之际，天气渐暖，蚊虫也开始复苏，惠新苑社区工作人员在居民群发现有住户反映家中蚊虫扰人，在看到居民迫切诉求后，社区工作人员第一时间联系物业，并协调专业的消杀师傅进行入户“追踪溯源”排查蚊虫入室位置，经过初步判断蚊虫可能是从空调机排水管道进入室内，源头则是附近地下井(盖)，随后师傅干脆利落地对涉事点位进行打药作业。打药作业完成后社区工作人员及时向居民朋友反馈事件处理进展，得到了居民朋友的感谢与认可。

四月初，惠新西街社区两位志愿者上午值班时捡到一部遗落在共享单车上的手机，考虑到失主发现手机丢失后可能会返回寻找，志愿者们一边在线上扩散消息寻找失主，一边热切希望失主返回寻找。幸好没过一会儿就等来了原路返回的失主，经过解锁核实确定是手机机主志愿者们顺利归还手机。手机失而复得，机主万分激动地表示这部手机是工作手机里面有很多重要的工作信息，能找回真是太感谢你们了!再三向两位志愿者表示诚挚的感谢。

小关街道志愿者们时刻践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分展现了他们坚守在岗拾金不昧的高尚道德情操和良好的精神风貌，也为辖区平安建设提供了有力的支持。

下一步，小关街道将持续推进未诉先办工作，积极回应居民群众关心的热点、难点问题，切实将各项工作落到实处，全力提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。