我为群众办实事丨把实事办进群众“心坎儿”里
我为群众办实事丨把实事办进群众“心坎儿”里
群众无小事 枝叶总关情
“我为群众办实事”
不仅仅是一句口号
更是一份承诺
呼家楼街道各社区
从点滴小事入手
用一件件小事聚民心
用一桩桩实事解民忧
近期，关东店社区在面对平房区安全问题时，展现出了高度的责任感和行动力。为保障居民安全和社区稳定，社区通过“查、应、解、判、跟”五步工作法，确保消防安全没有终极版，只有进行时。
以“零容忍”态度严查。社区组织巡查队伍不间断地巡视安全隐患区域，特别是居民区电动车停放较为密集的点位，严查违规充电、飞线充电等情况，把预防放在首位。
以“极速办”模式应答。巡查中一旦发现任何问题或居民群众举报，社区工作人员会立即采取行动，与消防安全员形成合力，第一时间前往现场核查情况，多措并举做好问题处置。
“五步”工作法 除安全隐患
以“重溯源”治理解难。为从根本上防止居民出现违规充电、飞线充电等情况，社区加大对居民充电需求的调查力度，积极联系街道相关部门做好地区充电桩安装规划。同时加宣传力度，“广而告之”居民楼附近安全车棚充电点位，从根源消除安全隐患。
以“更严谨”态度研判。遇有屡次提醒仍未改正的“钉子户”，社区积极发挥“吹哨”作用，协调街道相关部门联合办理，通过“教育+处罚”相结合的方式，对违规行为说“不”，确保问题处置快速有效。
以“精细化”巩固成果。不以结案为结点，社区持续加大重点点位的巡查和案件办理的跟踪问效，巩固办理成果，确保问题彻底解决，防止类似问题再次发生。
通过这种工作模式，关东店社区成功地实现了对关键时点的全覆盖监控，有效地保障了社区的安全和稳定。多方齐发力 清理“净”
近日，核桃园社区接到居民反映——核桃园北里2号楼楼道内杂物堆积严重，此外，出租屋中一间屋子住了很多人，可能存在群租问题，给居民生活带来了极大的安全隐患。
社区工作人员第一时间联系警务站前往现场核实情况。经确认，小小的一居室居住人数高达9人，存在群租问题。警务站工作人员当场对中介公司进行了处罚，并责令其限期整改。同时，社区发动物业、居民骨干力量，开展了楼道堆物清扫专项整治行动，切实消除安全隐患。
数日后，社区工作人员协同警务站工作人员再次进行了实地走访，原有的上下铺已被拆除，群租问题得到有效解决。为确保群租问题“返潮”，社区、警务站人员将此房屋登记在册，并建立实时巡查机制，一旦发现回潮现象，将按照流程严肃处置。此次行动不仅改善了楼道环境，还消除了安全隐患，让居民们的生活质量得到了显著提升。
核桃园社区将持续加大与相关部门的协作配合，通过定期巡查、严格执法等措施，防止问题反弹，保障居民的合法权益。点亮回家路
“新路灯照亮了回家的路，社区党委也照亮了居民的心”，看着崭新的照明灯和明亮的巷道，居民们纷纷竖起大拇指点赞。
小庄社区金台里8号院建于上世纪五十年代，是一个典型的老旧小区。社区工作人员在巡查中发现此段道路存在照明问题，小庄社区深化“未诉先办”工作机制，以积极主动的工作态度，力争将安全隐患消灭在萌芽。
快速响应聚合力，征得民意解民忧。社区高度重视，迅速反应，有针对性的走访院内居民了解需求和意见，积极协调产权单位、物业公司，多次实地走访勘察，并召开居民议事会共同研究解决方案。
加装路灯解难题，照亮居民回家路。结合征求民意最终确定的安装方案，邀请专业人员查验评估实施安装。为避免施工期间给居民生活带来不便，社区积极做好告知及提示，协调施工方避开休息时间，确保将施工影响降到最低。通过两天的紧张施工，金台里 8 号院入口处的路在深夜中悄悄的亮了起来。
群众利益无小事，小庄社区将继续秉持为民服务的初心，持续关注群众的急事难事，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，切实提高居民的获得感、幸福感和归属感。 难
“近几天还出现过噪音吗?”“噪音已经完全消除了，感谢所有社区工作人员的辛苦付出，为你们点赞。”
近日，吴女士向农丰里社区工作人员反映晚上经常出现噪音，虽不是尖锐刺耳的高频噪音，但却具有穿透性，持续时间很长，严重影响休息。
结合居民反映的问题，社区积极协调物业、热力站人员共同走访，当日先后开展两轮大范围排查，均未能找到噪音源，工作的开展陷入僵局。
为尽快还居民宁静，社区干部加大巡查力度，逐层逐户“捕捉”噪音源。经过坚持不懈地努力，终于在居民家隔壁发现了噪音源，原来是邻居家阳台的鱼缸氧泵产生共振而引发的声音，其吧台与吴女士家的卧室仅一墙之隔。
确定问题点位后，社区工作人员与邻居耐心讲解，积极沟通，得到邻居居民的理解，并同意将鱼缸调换到家中其他位置，就此问题得到妥善解决。
农丰里社区将持续以居民的需求为导向，听民声、解难题、办实事，用优质、高效的服务为居民群众营造和谐美好的社区氛围。
民有所呼 我有所应
下一步
呼家楼街道将继续关注居民身边事
为居民解决生活难题
进一步增强居民的
安全感、幸福感和获得感