快速响应！解决居民问题

“我家厨房下水管道又堵了!”

“麻烦您帮我看看怎么回事?”

近日

和平街街道

社区工作人员快速响应

解决居民家中下水管道堵塞问题

并收到一面锦旗!

“为民解忧真心诚意

不忘初心情系居民”

简短的话充分表达居民的感谢!

具体情况是什么样呢?

快跟小编一起了解

十四区社区1号楼居民反映，自家厨房的下水道经常堵塞，严重影响生活，希望有关部门协调解决。接到诉求后，社区工作人员立即联合物业到居民家中查看情况。

前往实地后，社区同物业工作人员对下水道进行疏通，并对居民楼东侧污水井进行检查，经排查，并未出现堵塞问题，推测主要原因是该居民楼下水主管道弯头位置油污堆积造成堵塞。

社区召集物业进行协调，并制定解决方案，由于该居民楼和底商共用东侧污水井，为从根本解决居民难题，要求物业更换该楼下水主管道的同时将出口改至楼西侧污水井内，同时，社区工作者告知居民在维修期间减少用水，并协调现场工作。

经过抢修，居民家中下水道堵塞问题终于得以解决。“这真是解决了我们家的大问题，可以睡个安稳觉了。”在问题解决之后，居民对社区表达了感谢。

民生之事无小事

居民反映的问题就是社区工作的方向

和平街街道将秉持

脚踏实地为居民

办实事、解难事的工作原则

解群众之所急

解群众之所困

切实提升居民的满意度和幸福感