汇聚红色动能 引擎聚力朝来 | 来广营地区基层党建品牌培育成果展示（第一期）

为促进党建工作创新发展，提升基层精细化治理水平，来广营地区精心培育了9个基层党建品牌，均已初见成效。为更好地发挥党建品牌创建示范引领带动作用，从今日起，来宝将推出专栏展示这些党建品牌。今天就让我们走进“党建引领接诉即办类”，看看这三个党建品牌是如何帮助社区实现接诉即办工作源头减量，并向“未诉先办”转变的。

01茉藜园社区

“一蕊聚多瓣 花开茉藜红”“茉藜红”党建品牌项目

该项目以党建引领为“花蕊”，社区党员、居民、社区社会组织、驻区单位等多元主体力量为“花瓣”。通过党建引领社区治理，激发多元主体共治共享意识，共建和谐宜居家园。

一是搭建居民参与社区事务的新平台。以党员为脉，联合社区居民骨干、楼门代表等，打造了3支议事协商志愿服务队，即“藜邻议家”议事协商队、“茉之花”巾帼志愿服务队、“青春茉藜”青少年志愿团。同时，由社区牵头，搭建以社区党委提议、两委商议、议事团队审议为步骤的“三步议事”工作平台，有效推动社区民主议事规范化、长效化。

二是取得社区居民自治共建的新成果。提升居民事务参与能力、协商议事水平，培育社区议事骨干，提高了社区工作人员综合素养和工作能力；通过制定《茉藜园社区议事协商机制》，规范了后续议事开展流程及程序，明确了“议什么，谁来议，怎么议”的问题。

三是实现一蕊强核品牌筑基的新突破。通过对多元共治过程中涌现的优秀党员、居民、志愿者进行表彰，激发了社区居民“家园共治”意识和自治活力，改变了传统社区单一主体参与社区自治方式，并通过专业培训+实践赋能的方式，进一步提高了社区多元主体参与自治的积极性、主动性和成就感。

茉藜园社区新成立的协商议事队伍在接诉即办工作中发挥了积极作用，更多居民选择直接找社区，并通过协商议事机制解决问题，通过开展议事技能培训和模拟议事实践，达到了由“接诉即办”向“未诉先办、不诉自办”转变的预期效果。

02、清苑路第三社区

党建引领织密“红色网格”加快提升社区治理效能

该项目依托社区已建成的公共开放空间，制定规范化会商机制与工作流程，为网格员持续赋能，充分发挥“红色网格员”传声筒作用。通过培育议事骨干，树立先进榜样，动员更多居民关注社区议事，参与社区治理。通过“线上+线下”“走出去+引进来”的方式，创新理论学习形式，丰富党员学习培训。

一是“网眼细”，全面收集群众大小诉求。充分发挥“红色网格员”民意收集员、政策宣传员、文明劝导员等多重角色，发挥“网格员”的传声筒作用，深度参与社区事务，全面收集、及时倾听和有效解决群众诉求，令多元主体参与议事协商，全面提升基层治理的能力和水平。

二是“网线硬”，党员发挥先锋模范作用。充分发挥党员先锋模范作用，通过开展“五亮”行动，在收集群众诉求、参加培训等方面，发挥带动和示范作用，不断提升党员政治素养和为民服务能力，让党在基层的政治堡垒更加坚固。

三是“网络广”，多元治理主体协同发力。提高“1+1+1+N” 红色网格协商议事能力，确保接诉即办工作中党员、志愿者、新就业群体等多元主体协同发力，最大化凝聚治理合力，提升治理效能。同时，对社区接诉即办特色工作方法进行“线上+线下”宣传，扩大宣传范围与知晓人群。

清苑路第三社区“红色网格”项目实施期间，先后协商解决了10号院地下车库垃圾房、垃圾车噪音扰民、园区绿化及9号院房屋漏雨等反映强烈的民生问题，社区接诉即办案件总量较2022年同期案件有所下降，未诉先办案件总数较2022年同期案件有所上升，实现接诉即办工作源头减量。

03、青年城社区

“青青未诉”便民服务热线优化“五寻五优”治理闭环

该项目通过开通“青青未诉”便民服务热线，及时掌握居民诉求，探索“五寻五优”工作模式，强化“四联三办一协商”工作法，推出“社区治理合伙人”工作机制，力促“小事”不出社区，“大事”不出街乡，从接诉即办到未诉先办，争创无诉社区。

一是探索“五寻五优”工作模式。以党支部为抓手，动员社区社会组织、党员、在职党员、居民骨干广泛参与，以“青说”、“青培”、“青训”、“青做”、“青讲”为活动载体，以“寻找共同问题、方法、特点、人才队伍、资源，优化服务推广、互动沟通、人才培养、资源共享、品牌共生”为目标，梳理确定社区治理问题，优化社区治理闭环。

二是推出“社区治理合伙人”工作机制。结合楼门院网格治理单元、八巡民情走访，组建共治共享便民服务热线与1支居民自治诉求排查劝导队、1支公益维修服务保障队，宣传服务功能，组建热线团队，公示团队职责，居民诉求有途径，暖心服务有回应，推动社区治理。

三是强化“四联三办一协商法”工作法。“未诉先办”是动员社会力量、开展社区自治、破解社区顽疾痛点的深化细化之举，是推动主动服务、主动治理的重要方法。通过“四联三办一协商”，进一步明确服务目标、优化服务流程。

2023年1月至2023年12月，“青青未诉”党建项目实施期间，通过“青青未诉”进行8次调解，开展议事座谈会10次，社区接诉即办案件总量为较2022年同期案件有所下降，未诉先办案件总数较2022年同期案件有所上升，在接诉即办方面的案件处理量展现出了明显的下降趋势，推动了“未诉先办”向前一步走。

下一期，来宝将带您了解更多优秀品牌项目，促进各社区相互学习借鉴，共同提高进步，为居民打造更加宜居的生活环境~