2小时抢修爆裂水管

气温骤降，寒潮侵袭，自来水管进入了“速冻”模式，推高了爆裂的风险。近日，林萃社区接到北京金罗马物业管理有限公司的电话，怀疑水管爆裂，两栋楼的居民即将面临停水难题。

社区服务站站长郭海岩、党委副书记尚晨红第一时间赶到现场，指导物业客服主管撰写、张贴“紧急通知”，在居民微信群内做好维修进度实时通告，做好需要停水进行管道漏水检修的准备，同时安排了工程部师傅对两栋楼的管道进行逐层探测排查。

停水可能会影响供热系统运行，同时也给居民的日常生活带来极大不便，因此社区和物业分工协作，一方面在需要停水的楼内张贴停水通知，提醒业主家中备水，并为家有行动不便的老幼病残孕等需要帮助的人群提供接水、买水、送水的上门服务；另一方面，由于该小区是自采暖模式，社区和物业工作人员入户走访各家各户，了解停水期间是否会影响壁挂炉取暖等情况，并请居民遇到任何突发急情联系他们第一时间介入解决。

随后，工程部的师傅们则继续紧锣密鼓地排查故障，寻找到漏水点后开始挖掘修复，因地下管道情况复杂，很多时候只能进行人工挖掘，且挖掘到达破损处后，又发现管道维修需要相应的配件，需紧急联系调配所需材料。当配件到达后，维修人员加紧进行维修，于凌晨完成修复，整个维修过程仅仅用了不到12个小时。凌晨，两栋楼的业主们相继发现，生活用水已经恢复正常，大家纷纷致电社区和物业表达感谢。