孙河便民服务中心开展2024年社区政务服务站窗口业务培训

近日，孙河地区便民服务中心开展2024年社区政务服务站窗口业务培训，进一步规范窗口人员服务，提高政务服务质量。10个社区政务服务站工作人员及便民服务中心工作人员参加。
会上，工作人员重点介绍灵活就业保险扣款方式的变化情况，并对灵活就业保险补贴申请、缴费基数上报、状况就业报告等线上操作步骤依次指导培训；讲解社会化管理退休人员社保认证、清洁能源分户自采暖申请材料等群众密切关注的社保业务；以提问的方式收集社区工作人员日常接待中遇到的问题，并对相关政策问题进行重点解答。
此次培训会以形象化、通俗化的形式让参会人员深入理解政策。大家纷纷表示，这场培训干货满满，内容全面、通俗易懂，既有问题剖析，又有实践指导。
便民服务中心还将继续围绕 “小小窗口、满满服务”的“贴心服务”理念，不定期对社区政务服务站窗口工作人员进行礼仪和业务培训，在提升服务效能、优化服务环境上狠下功夫，积极营造良好的政务服务环境，助推政务服务工作再上新台阶，切实提升群众办事获得感。