我为群众办实事丨扫雪铲冰，为民解忧，八里庄的冬天有点暖
经历连续降雪天气
京城仿佛已被大雪冰封
冰天雪地背后
庄里充满暖意
八里庄街道组织各部门、各社区
动员党员志愿者、商户、物业力量
吹响扫雪铲冰“集结号”
在一片莹白之中
用冻红的双手
为你我清扫出一片绿色通道
再大的风雪
也没有让八里庄街道
放缓为民服务的脚步
在极端天气下
街道和社区依然积极响应居民诉求
及时抢修供暖、帮扶老人
在这个寒冷的冬天
用真心服务居民
紧急抢修保障雪天供暖
红庙东社区工作人员在日常巡查中发现东区国际小区3号楼楼前水井冒出热气。社区工作人员和物业公司、北京热力集团一同实地检查后，才发现是热力供暖管道漏水了。热力公司迅速采取措施，对漏水点进行观测和抽水处理，保障居民正常供暖。
为加快维修进度，挖掘机紧急进场，但漏水点位在混凝土台阶下，机器抢修难度大。为了不破坏台阶，工人只能用铁锹一点一点挖掘，两个多小时的艰苦施工后，终于找到了老化的供暖管道和漏水点！
为了让楼内100多户居民恢复正常供暖，热力师傅们带水、带压进行抢修。经过3个多小时顶风冒雪的紧张作业，楼里又恢复了供热，居民心里也暖融融的！
入户上门帮扶空巢老人 “叮铃铃、叮铃铃”——红庙北里社区昨天接到了一通求助电话，原来是家住84号楼的张大爷网购了一个组合柜，大雪纷飞的天气却一时找不到装柜子的工人，自己年纪大了，孩子又生活在外地，心急的张大爷只能试着打电话到社区，寻求帮助。
接到电话后，值班的社工秦军和张凯放下电话就往张大爷家赶去，“下雪天工人确实不好找，老人也挺着急的，我们自己在家也装过柜子，直接去帮大爷把柜子装上就得了！”张凯说。
“叮铃铃、叮铃铃”——红庙北里社区昨天接到了一通求助电话，原来是家住84号楼的张大爷网购了一个组合柜，大雪纷飞的天气却一时找不到装柜子的工人，自己年纪大了，孩子又生活在外地，心急的张大爷只能试着打电话到社区，寻求帮助。
贴心为民解决手机故障 无独有偶，在甘露园中里社区，同样上演着温情一幕。居民曹阿姨急匆匆来到社区：“小伙子快帮我看看，手机是不是出毛病了？有些功能用不了了，没法跟孩子们联系，网上订菜也付不了款，上老火了！”
听到曹阿姨的诉求，社区党委副书记袁帅立刻接过老人手机，一边安抚老人情绪，一边帮忙查看手机情况。原来是手机设置问题，年轻人简单摆弄一下就能弄好，但如果老人自己不会使用手机，以后还会发生类似问题，影响正常生活。
为此，袁帅一边为老人解释故障原因，一边耐心地教老人使用方法，同时鼓励老人自己尝试操作。半个小时的工夫，曹阿姨已经把手里的智能手机熟悉的差不多了，还亲手操作，下单购买了做饭的食材，开心的不得了！
临回家前，社区服务站长冯海燕一直将曹阿姨送到居委会门口。还给她准备了口罩和药品等备用品，并嘱咐她如果再遇到问题可以直接打电话，我们随时都能到！社区工作人员的贴心帮扶，让曹阿姨感动不已，“有你们的和家人一样的陪伴真好，雪下的再大，咱也不怕！”
