安贞街道开展“社区成长伙伴计划·包楼入户我先行”交流展示活动
12月1日
安贞街道举办
“社区成长伙伴计划·包楼入户我先行”
交流展示活动
“六办一委一队三中心”的科室负责人
安贞十个社区的居民代表和社工代表
担任评委组进行打分
对社区包楼入户成果进行检验
安贞街道工委书记张中华
安贞街道办事处副主任李爱姣
朝阳区民政局队伍科科长张源畅
莅临本次活动
2023年
安贞街道新招录54名社区工作者，极大地充实了基层社区力量，为社区的精细治理和精准服务打下了坚实基础。
安贞街道以此为契机，制定“走百家门、办百家事、暖百家心”的包楼入户工作方案，进一步落实走动式工作法，明确了“每日一巡、每月一圈、每半年一轮”的走访频次和包楼入户“四个五标准”。
入户“五掌握、五到位”
即：掌握联系户情况、掌握家庭成员、掌握思想动态、掌握诉求愿望、掌握实际困难；宣传政策到位、收集民意到位、答复咨询到位、回应诉求到位、传递情感到位。
包楼“五聚力、五推动”
即：居民党员聚力、居民代表聚力、楼门层长聚力、贞心好邻居聚力、金牌调解员聚力；推动特殊群体守护、推动电动车消隐、推动堆物清理、推动邻里和睦、推动诉件减量。
10个社区、200名社区工作者，从年初到年末，迎着朝阳走进千家万户，踏着月光奔走大街小巷，敲开了2.7万余户人家，问候了5.6万余位居民，在走访中察实情、问民情、集民智、解民需、凝民心，实现了社情民意，与社区服务的精准对接，为筑牢基层基础工作，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感，打下了坚实的基础。
十位社工演讲过程金句频出，实在的经典案例娓娓道来，专业化、职业化、精细化、个性化的人文服务……系列关键词明确了社区对居民的关怀要着重落实到每一个细节。
社区包楼入户成果展示
五路居社工在结束语中
用儿童时期在社区公园同样位置
拍的两张照片做比对
第一张是我儿童时期在安贞社区公园现在所在位置拍摄的，那时候这边还是一片荒草，经过了20多年的发展，如今这里已变成了环境优美、北京市最大的社区公园，我想我们工作的意义正在于此，把我们自己的家园通过我们这代人的努力变得更好。
最后以一首小诗结束了此次分享
曾经荒芒杂草生 今日美景竟相争
旧时孩童今仍在 为创家园细细耕
安华西里社工给大家分享了
一件暖心的实事
一区18号楼张先生身患残疾，平时上楼只有左手能握住楼梯扶手，但楼内扶手都在右侧，十分不便，包楼居干知道此事后，多次入户进行实地查看，并联系相关部门来推进解决。
社区充分考虑了张先生的实际需求和身体状况。不仅在楼梯和走廊左侧安装了扶手，还根据不同的高度和角度进行了精细的调整，确保张先生能够方便地握住扶手并安全行走。
这件事不仅解决了张先生的实际困难
也增强了社区与居民之间的
凝聚力和互助精神
外馆社工以精细化实例
诠释外馆社区工作思路
我们每位社工都有一个小本子，上面满满记录了每户居民的动态信息，家里几口人?有没有孤老残弱等需要重点关注的人?是不是党员?有没有一技之长?是否邻里关系和谐，乐于助人等等。细心地整理和分类，每个人都拥有专属的楼宇台账并可以新老传承，居民台账的“指南针”功能也越来越强大。
从漫天撒网到有的放矢，将居民的事“放在心上，当自己的事办”。我们外馆社区全体同仁始终传递着“勤勉尽责，实心办事”的理念，也传承着关心和服务每一个小家的服务精神。因为我们深知“每一个小家好了，大家才会好”。
评委现场提问
“在包楼入户工作中
如何做到保证频次和质量?”
“在包楼入户工作中
如何推动清理堆物堆料并防止反弹?”
“包楼户数分配上
如何做到社工人人包楼、户数尽量均衡?”
“如何重点走访孤寡老人、独居老人
残疾人等特殊群体?”
一问一答
评委组根据社工的思辨能力
及对社区工作了解的熟练程度
进行打分
经过工作人员紧锣密鼓地核算分数
获奖社区结果揭晓
与会领导为获奖社区颁发证书
并合影留念
书记讲话
安贞街道工委书记张中华
对各社区的经验展示表示肯定
同时也对包楼入户工作
提出了新的要求
他表示，包楼居干治理环节中，居民是最好的亲历者与反馈者，居民从一开始的“说了也没用”“不知道找谁说”到“要找社区居干说”的系列成果转变，足以说明在几百个披星戴月的日夜里，社工的“微”服务探索已成熟渐稳。
以此交流展示活动为契机，各社区要互学互促，提升包楼居干服务水平；要以情字当先，换位思考做好居民工作；要在平凡中见真情，小事中见实效，扎实做好基层基础工作；要结合中心工作，发挥基层保障作用。
未来，社区社工要脚踏实地，真正把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，走“量”的同时，务必将重点人、重点户高质、高频保障到位，社工是否用心用情，居民是看得见，是能感觉得到的，把好事办实，把实事办好，关键在一个“办”字!用“微”服务托起地区的“大民生”，安贞必将久久为功!