复盘总结找差距 蓄势赋能提质效-崔各庄地区召开“接诉即办”第十考核期复盘分析会

复盘总结找差距 蓄势赋能提质效

崔各庄地区召开“接诉即办”第十考核期复盘分析会

“接诉即办”解民忧，贴心服务显温度。11月10日，崔各庄地区召开“接诉即办”第十考核期复盘分析会，进一步总结工作抓落实，锚定目标不松懈，推动“接诉即办”工作提质增效。

地区领导班子成员，各村社书记、副书记，机关各科室负责人，乡属企业正职参加会议。会议由一级调研员苑拓主持。

会上，苑拓通报了崔各庄地区10月考核周期“接诉即办”考核总体情况，从全市成绩排名、诉求办理情况、市区级考核丢分明细等多方面进行分析，从根源上剖析扣分原因，总结经验。同时，通过对全部涉否案件的逐一分析，指出办理过程中存在的不足和薄弱环节，要求各相关单位部门认真查摆不足、找准问题症结，以为民负责的态度主动担当作为，压实工作链条，在诉求办理中要继续坚持提高办案质量，不断提高辖区居民的幸福感、安全感和满意度。

地区办事处主任殷伟涛分析了崔各庄地区“接诉即办”工作的严峻形势，指出要进一步解析原因、促进提升，把目标放在“梳理、反思、提炼”上，结合现阶段工作实际，他对下一步更好地开展“接诉即办”工作提出要求：要认清形势，统一思想，压力变动力。要深刻认识到“接诉即办”工作是全区乃至全市工作的重中之重，是打通群众工作“最后一米”的重要一环。要把“接诉即办”作为检验自身工作的一把尺子，要对比手中的成绩单，明确整改措施，不折不扣完成各项指标任务。

要领导带头，率先垂范，提高解决率。实实在在的办理是解决问题的核心和关键，各单位负责人要亲自领办、督办，积极参与回访。设身处地、将心比心为群众着想，强化配合、协调联动，形成工作合力，不断推进“接诉即办”工作提质增效。

要关注民生，主动出击，抓好发力点。积极适应发展趋势，不断完善工作机制，要关注重点问题，聚焦问题点位、聚焦人民群众关心关切的民生实事，把涉及十类基本生活和基本安全等类型的案件作为日常巡查和解决的重点，提升管理质效。

“接诉即办”工作事关居民群众幸福感和满意度，崔各庄地区将进一步压实责任，在复盘总结中汲取经验，促进“接诉即办”工作改善，切实解决好地区群众“急难愁盼”问题，把群众满意作为第一标准，进一步创新工作方法，让服务更加主动，让“破难题”更加高效，切实增强辖区群众实实在在的幸福感。