我为群众办实事丨我们再也不用担心地下车库渗水了

在刚刚过去的周末，北京经历了入夏以来最大的一场暴雨。往年汛期，是立清路第二社区居民最为担心的时刻，但上个周末，居民们却安心在家享受休闲时光。这是为什么?“我们地下车库修好了，再也不用担心轮胎被水浸泡了!出行也更加安全了!”

时光回溯到2020年，“我要投诉!明天第一城7、8号院地下车库渗水太严重了，夏天是洼地和臭水潭、冬天是冰雕和冰面，别说开车，走路都容易滑倒。里面还有不少充电桩，如果发生漏电事件，后果不堪设想。地基常年浸泡在水里，说不定哪天楼都塌了。你们管不管啊!”社区党总支书记李体仙回忆说，自立清路第二社区成立后，诸如此类的12345投诉一度高达上百件。

停车场漏雨 两年收百余投诉

面对如此大的案件量，社区党总支多次尝试联系开发商和建筑单位，但均处失联状态，虽小区物业进行了修补却也是杯水车薪，不能解决根本问题。为进一步排查渗漏水原因，社区党总支特向乡党委申请专项经费，引入国家级专业检测机构，全面鉴定漏水原因。

经过全面排查，漏水主要原因是防水层失效。“一是外墙与顶板的室外防水层失效，二是基础底板的防水层失效，虽暂未伤及楼体，但存在安全隐患。”有了专业机构的鉴定意见后，社区党总支第一时间将相关信息告知居民，让大家了解问题根源。

治标更治本 多方联动解难题

溯源成因后，社区党总支吹响“集结号”。乡党委牵头，举全乡之力，解决民生难题。首先，社区党总支协调物业公司初步通过“引、堵、疏”方式先“治标”。在临时性修缮中，物业在地下车库四周增加了多个集水坑，采取引流措施，增设大功率排风扇，及时除湿，尽可能保持地面干爽，保障居民正常出行。

与此同时，乡党委“吹哨”朝阳区住建委、房管局、人防办、水务局、排水集团、电力公司等职能部门，前后召开10余次协调会、组织6次现场勘查，并将调研情况上报区委区政府，根据检测报告，分析问题原因、研究根治方案、探寻解决办法、争取维修资金。

经过10个月的现场调研、方案设计，确定在车库铺设网状集水槽、安装大型抽水泵等解决方案。方案得到了市、区两级的认可和支持，共拨款790余万元进行维修和治理，彻底解决民生问题，从而实现“治本”的目的。

治理中，乡党委主要领导时刻关注工期进度，不仅多次走访周边居民、商户和相关单位，督促施工进度的同时，再次细化治理方案。“老年居民白天在家，企业白领晚上九、十点才下班，为收集大家的反馈意见，乡领导带着社区班子成员‘错峰’入户，只为了解最真实情况、掌握第一手资料。”社区工作人员回忆说，在乡领导的调度下，整治行动保质保量如期进行。

全过程透明 微信群里展进度

维修进程如何?何时能彻底修好?车辆临停到哪里?针对居民关心关注的问题，社区主动协调周边停车场地，并利用居民微信群及时反馈，让居民实时了解维修进程和状况。同时，对因为修缮受到影响的车主和居民，社区秉持“未诉先办”工作理念，提前联系居民说明情况，争取居民的配合和理解。

“目前施工已经基本完成，维修后的地库经受住了汛期以来大暴雨的考验，我们悬着的心终于落地了。糟心事解决了，我们的生活一定越来越好!”社区居民李阿姨动情地说道。

“多亏了乡领导和社区工作人员的不懈努力，解决了困扰我们多年的地库漏水问题，真是太感谢你们了!......”明天第一城7、8号院的居民代表张叔叔和李阿姨将一面写有“知百姓冷暖 为百姓解忧 ”的锦旗，送到了来广营乡党委领导们的手中，表达对乡领导协调修缮地下车库的感谢。

接下来，来广营乡将继续秉承为民服务的宗旨，用心用情用力化民愁解民忧，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区居民的幸福感和安全感。