我为群众办实事｜从“急事”到“小事” 来广营地区这样为民解忧

办理社保卡、修缮停车位，从生活急事，到身边小事，来广营地区急群众之所急，用实际行动践行“我为群众办实事”。

“急事特办”解民忧，耄耋老人连点赞

“老人家，您怎么啦?别着急，慢慢说。”

6月19日早晨8点30分，立城苑社区工作者吕红颜刚来到居委会门口，就看到一位高龄老人焦急等待着。原来，王叔叔(化名)的老伴儿确诊癌症，急需社保卡办理就医手续，但现有社保卡因消磁无法使用，必须重新办理。由于孩子都不在身边，年过八旬的王叔叔今天只得独自前来办理业务。

按照正常流程，办理社保卡需要办理人或者家属到现场办理，从立城苑社区到来广营便民服务中心有近5公里的车程，考虑到王叔叔年纪较大，吕红颜实在放心不下，她一边耐心安抚王叔叔，一边联系负责社保卡更换业务的刘静，询问是否可以代办。

得知情况的刘静表示，王叔叔这种特殊情况可以先使用旧卡照片办理，等收到新卡后，再由吕红颜进行代领，此时再上交旧卡。办理社保卡的时间一般是四个工作日，由于周四是端午节，刘静还主动为王叔叔加急办理，以便他周三就能收到新卡。把后续安排和王叔叔解释清楚后，他眼里满含感激，竖起大拇指点赞道：“社区和便民服务中心太暖心了，真的太感谢你们了!”

坑洼路面存隐患，精准修缮暖民心

“感谢社区，以后在小区里再也不用担心踩到水坑了!”近日，时代庄园社区山水蓝维小区的居民高兴地说道。据了解，由于车辆进出频繁，导致小区27、28、30号楼下的停车位路面坑坑洼洼、高低不平，车辆驶过时会发出异响，影响低层住户休息。每逢下雨，坑洼的路面还会积水，走路时总要小心翼翼，生怕踩到水坑里。而且小区内老年人和儿童较多，安全隐患较大。

今年3月份，时代庄园社区主动入户走访、实地调研，积极组织居民代表召开了议事协商会议，梳理居民诉求后，结合实际情况提交了路面修缮项目申请，得到地区的重视与支持。

由于需要修缮的地面涉及120余个停车位，社区提前谋划，就纾解停车问题制定了详细预案，最大程度减少对居民停车的影响。

开工前，工作人员提前张贴施工通知，并与施工工程公司沟通，要求其分段施工，每次仅影响40余辆车辆，其他车辆则可以从南门 、东门进入。社区与物业公司在空地为居民划出10余个临时停车位的同时，也与小区底商沟通，借用其部分停车位，满足居民的停车需求。

为地面换新颜

在各方的共同努力下，仅用两周时间就顺利完成了施工，小区内的坑洼路面摇身一变，化身平整的路面，路况得到了明显改善。路面平整了，积水坑也彻底消失了，新修缮的路面不仅解决了居民雨天难以出行的问题，更温暖了社区居民的心，受到大家的广泛好评。

链接资源搭平台，双向奔赴显真情

6月15日上午，清苑路第一社区驻区单位北京一尘中医诊所为社区送来一面写有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗，感谢社区的担当作为，搭建平台落实共建共享。

一直以来，清苑路第一社区充分链接辖区资源，动员共驻共建单位积极参加社区活动，为居民提供各类优质服务。在刚刚过去的社区邻里节中，社区党委主动对接一尘中医诊所，邀请专业中医为居民进行义诊。活动现场设有中医号脉、测血糖、测血压、视力测试、口腔检查等项目，医生们还根据自身经验，向大家提出科学饮食建议，并讲解保健养生知识，服务70余位居民。活动结束后，还收到居民们的大力好评，“圈粉”20余位居民在诊所进行后续理疗。

同时，清苑路第一社区党委制定了定期走访机制，社区党委书记及工作人员定期实地走访驻区单位，了解企业的生产经营状况、讨论合作共建活动规划、记录需要协调解决的问题、列出协调推动落实清单，切实开展“接单”助企服务，得到了驻区单位的一致称赞。

下一步，来广营地区将以群众的需求为导向，切实为群众提供更高质量的服务。