麦子店街道召开“接诉即办”工作例会

近日，麦子店街道召开“接诉即办”5月月度工作例会。街道工委书记李霄等领导班子成员参加会议，街道工委副书记、办事处主任马凯主持会议。

会上通报了5月份“接诉即办”总体工作情况，分析了工作亮点及不足，各科室、社区分享交流工作经验，明确下一步工作方向。

马凯针对近期“接诉即办”工作情况，结合具体案例，提出三点意见：

01 精准研判 一办到底

针对集中性诉求、高频诉求提前研判，分类施策，优化办理流程，形成长效解决机制。

02 统筹协调 凝聚合力

各部门、社区加强沟通协作，形成合力，高标准、高效率、高质量做好案件办理工作。

03 抓住重点 主动作为

加强政策学习，深入研究，灵活运用，用心用情解决群众的急难愁盼问题。

李霄就做好“接诉即办”工作提出具体要求：

01 苦练内功有突破

分析短板不足，学习借鉴经验，在解决群众诉求上下功夫、求实效。

02 针对难点有办法

聚焦重点案件，创新工作方法，协调多方力量推进“接诉即办”工作。

03 综合能力有提升

提高思想认识，强化责任担当，保持攻坚克难的良好状态，提升综合服务能力。

“接诉即办”案例分享

农展南里社区12号楼东侧爬山虎生长迅猛，有居民反映部分爬山虎已延伸到空调外机内，存在安全隐患。

接到群众反映后，街道绿化队立即出动进行处置。正值夏季高温天气，工作人员顶着炎炎烈日，历经3小时修剪完毕，消除安全隐患。

下一步

麦子店街道将持续发力

不断深化“接诉即办”工作

提升办理实效

切实增强辖区群众的

获得感 幸福感 安全感