民意连心桥 | 件件有着落，事事有回音!get这“送上门”的安全感～

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民意连心桥

酒仙桥街道

党的二十大报告指出，要增进民生福祉，提高人民生活品质，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。“接诉即办”作为践行以人民为中心理念的重要实践，是送上门的群众工作。酒仙桥街道坚持民有所呼、我有所应，深化主动治理，“未诉先办”，有效解决群众急难愁盼。

@久久爱er

关爱特殊人群

解决停电问题

清除堆物堆料

......

居民的大事小情

牵动着街道、社区

每一位工作人员的心

一项项“问题清单”

逐一变成工作人员的“履职清单”

最终变成群众的“满意清单”

01. 关爱独居老人 传递爱心温情

“阿姨，您这走路的时候有点不对劲儿，是不是腿不太舒服呀?”当天，万红路社区工作人员日常探望独居老人，发现八十岁的退休教师贾阿姨走路总是小心翼翼，显然是右腿有些不适，询问中得知，老人前几天上楼时，腿抻了一下，一周过去，还有些轻微的疼痛感。

社区工作人员了解具体情况后，立即联系附近七星医院，医生上门为贾阿姨做了基本的检查，通过观察询问、按压等方式确定骨头暂无大碍，诊断先涂抹敷药，休息观察。“您这腿脚也不方便，家中常用药物还有吗?需不需要开一些?”医生认真记下老人需要的药品，开好后第一时间送到家中，叮嘱老人按时用药，注意休息。

贾阿姨接过药品激动地说：“感谢社区工作人员的惦记，感谢医生及时送药送诊上门，多亏有你们，要不我一个人真不知道怎么办，这下我就踏实了!”

02. 解决停电问题 多方暖心守护

“我们楼里突然断电了，怎么回事呀?”近日凌晨，大山子社区北里24楼居民在微信群内反映楼内停电情况，包楼居干第一时间联系电力公司询问具体原因。

“反馈的问题已收到，请大家不要紧张，我们正在多方协调，一定全力恢复用电”清早，社区工作人员前往现场，通过微信群及入户等方式，安抚居民不安情绪，统计各楼栋停电情况，现场吹哨街道城管办、产权单位、电力公司，进行问题处置。过程中，社区通过微信群将方案同步告知居民。

工作人员与居民的“双向奔赴”

彰显“酒仙桥温度”~

经过多方共同努力，楼内短路的线路被修复，停电楼栋陆续恢复供电。“此次断电问题反映了老旧小区无物业的弊端，也体现了引进规范化物业管理的必要性。”在街道的大力支持下，社区正逐步进行物业引进工作，得到了社区居民一致认可和赞同。

03. 清除屋顶杂物 消除“顽疾”隐患

“屋顶的杂物清一清吧，马蜂飞来飞去太不安全了!”近日，南路社区12楼平房区的居民向南路社区居委会求助。据了解，十二街坊小区的一处平房，屋顶堆放了历任租户搬家遗留的废旧物品，伴随雨季到来，出现渗漏情况，因堆物堆料上面筑有马蜂巢，导致马蜂出没，严重影响着周边居民的居住体验，不断引发邻里纠纷。

群众利益无小事

一枝一叶总关情

南路社区积极协调酒仙桥城管执法队、朝阳家园物业，进行集中清理整治。当天，南路社区工作人员现场向居民普及消防知识，鼓励居民共同维护社区环境。街道城管执法队和朝阳家园物业现场联合行动，工作人员共同对平房房顶堆放的杂物和违建进行清理拆除。

经过半天的努力，工作人员顺利完成清理工作，使12楼平房屋顶恢复了原貌，周边居民的生活环境得到了改善。“下一阶段，我们将联合朝阳家园物业，聚焦小区内楼道安全、乱堆物等问题，排查隐患，及时整改，进一步营造干净、安全、整洁、宜居的生活环境。”南路社区工作人员介绍道。

忙碌的身影

感人的瞬间

街道、社区工作人员

守护居民幸福的脚步

一刻不停

力求民生答卷写满

幸福感、获得感和安全感

久久爱er～久久暖!