酒仙桥街道召开“接诉即办”工作月度点评会

酒仙桥街道召开“接诉即办”工作月度点评会

为认真贯彻落实《2023年度北京市接诉即办考评实施办法》及街道接诉即办月度点评工作机制，5月6日下午，酒仙桥街道召开“接诉即办”工作月度点评会。街道工委书记徐宏桢、办事处主任王亮及街道班子成员、各部门负责人、各社区书记、具体办件人参加会议。街道工委副书记陈鹏主持会议。

会上，武装部部长白云飞对4月考核期纳入市级考核诉求及5月考核期整体诉求办理情况进行通报。结合近期重点难点诉求，白云飞部长要求各诉求办理部门要根据剔除申报材料情况实时调整，进一步提高剔除材料质量，做到要素齐全、逻辑严谨、说理充分、条理清晰。

办事处主任王亮就4月扣分项进行了深度分析，并结合扣分原因对各办理部门提出以下要求：一要掌握新规则，落实新要求，不断加强排班值守，持续落实首派负责制；二要抓疑难杂症，促三率提升，加大深化办理力度，进一步提升原始解决率；三要强化主动治理、未诉先办，提升提前预判能力，变“坐等”为“主动”，做到未诉先办、不诉自办。

最后，街道工委书记徐宏桢结合“接诉即办”工作面临的新形势、新任务、新目标，强调以下三点：

01

坚定信心，保持干劲

要提高思想认识，认真落实市、区有关精神及工作部署，将“接诉即办”工作作为基层社会治理的抓手，强化责任担当，始终保持压力传导，保持攻坚克难的决心和勇气，力争办好每个件，力争拿下每一分。

02

吃透新规，跟上形势

要严格按照新考核办法规定，确保工单签收及反馈效率，严禁因未及时签收或未按时办结导致的“零分工单”；要谨慎研判、合理退单，提高诉求原始解决率，增强办件效能，进一步提高剔除材料质量。

03

主动治理，未诉先办

要确保旧改工作与“接诉即办”工作“双提升”；要凝聚创城工作合力，做好本轮文明城区创建工作；要主动治理，抓好安全隐患排查整治；要提前着手汛期工作，为汛期房屋修缮工作提前做好周全准备。