民意连心桥 | 居民点名表扬!这些“烦心事” ，酒仙桥街道办妥了

民意连心桥 | 居民点名表扬!这些“烦心事” ，酒仙桥街道办妥了

民意连心桥

党的二十大报告指出，要增进民生福祉，提高人民生活品质，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。“接诉即办”作为践行以人民为中心理念的重要实践，是送上门的群众工作。酒仙桥街道坚持民有所呼、我有所应，深化主动治理，“未诉先办”，有效解决群众急难愁盼，以“拳拳”之心践行殷殷为民之情。

创新“走动式办公” “走”出治理新局面

大山子社区有效运用“走动式办公”，定时间、定人员、定路线走进辖区楼院，及时发现并解决居民相关诉求，将“接诉即办”工作前移，促进基层社会治理能力提升。

“刘书记，您看下北里2楼那边有条电缆断了，也不知道有没有电，看着挺危险的”。近日，社区党委书记刘伟新带队在辖区开展“走动式办公”时，接到了居民姚师傅的问题反馈。

社区工作人员立即前往现场核实，但因小区内部线路铺设较为复杂，一时无法确认该线路归属。工作人员随即将线缆进行临时固定，使隐患得到暂时控制。

随后，社区与物业、产权单位、国家电网及通讯公司等单位进一步沟通并核实情况。经多方协调，产权单位于当日下午将掉落的线缆进行复位，彻底排除了安全隐患。

雷厉风行灭蚊蝇 未诉先办解民忧

“这井口附近蚊蝇非常多，进进出出脚上被咬了好多肿块，有时候在家都受到影响。”近日，万红路社区工作人员在日常走访中了解到，万红里甲31号院一层楼道内有两口供暖井，随着气温逐渐转暖，井内有大量蚊蝇孳生，为居民日常生活带来不便，希望社区尽快处理。

得知此情况后，社区工作人员立即联合正东供暖公司及专业消杀公司，开展了消杀灭蝇行动。

正东供暖公司人员打开井盖，并告知相关注意事项，由消杀工作人员逐一对楼道内外的下水井进行消杀，并在易孳生蚊蝇的积水处投放相关药物。

“消杀完蚊蝇少了，这下可以放心出来遛弯了。”此次消杀工作，最大限度地减少了小区内的蚊虫隐患，有效提升了环境卫生水平，给社区居民创造了一个舒适、整洁的居住环境，居民们纷纷为社区点赞!

空调漏水惹矛盾 社区协调化纠纷

夏季即将来临，气温逐渐攀升，居民使用空调的频率增加，然而使用空调带来的滴水、漏水等扰民问题也随之增多。

“楼上一用空调，水漏下来就‘滴滴答答’的响，晚上更是睡不着觉。”近日，东路社区一居民向社区工作人员反映，每到天气炎热季节，楼上住户的空调室外机一直往下滴水，滴滴答答的噪音严重影响了自己休息，希望社区协调处理。

接到诉求后，社区工作人员第一时间上门核实情况。经查，楼上住户家空调室外机排水管因老化存在漏水现象，造成积水顺着水管流到楼下。确定原因后，工作人员立即联系小区物业与空调维修人员上门，就空调滴水事宜进行沟通并共同制定解决方案。随后，工作人员对水管进行维修更换，困扰居民的滴水扰民问题彻底解决。“终于可以睡个安稳觉了，谢谢你们了”。事后，诉求人连连向社区表达感谢。