倾情为民办事 真诚服务暖心

连日来，六里屯街道及各社区通过扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从小事入手，夯实服务宗旨、践行初心使命，不断提升服务效能，用心用情用力解决居民烦心事、麻烦事，获得了大家的点赞。

近日，甜水园社区平房区一根老化的电线被大风刮断，电线杆上的电线被坠挂，不仅导致居民家中停电，散落的电线还存在着很大的安全隐患。

甜水园社区党委书记张景侠、社区主任杨欣得知情况后，立即组织社区工作人员和朝开工作人员到现场勘察、维持秩序，第一时间上报街道城市管理办公室。城市管理办公室工作人员刘思琦、方辉及国家电网工作人员迅速到达现场紧急处置。

现场井然有序，拉断电闸后，国家电网工作人员对散落电线进行了处理、检修；甜水园社区和绿化队的工作人员对路面掉落的树枝进行了及时清扫。经过2个多小时的抢修与检测，电线维修完成，居民日常生活恢复正常。

家住十里堡北里社区5号楼平房内的一位住户日前向社区求助，由于家中水管的支管管道开裂，导致流出的水全部灌入室内。

接到居民求助后，社区工作人员立即联系首华物业六里屯项目部工作人员到达现场进行处理。经过现场勘查及初步修补尝试，发现由于管道腐蚀情况严重导致破裂无法进行修补，物业工作人员采取了将整个支管管道封堵的方式，最终解决了房屋跑水问题。

虽然居民的求助基本得到解决，但是破损的管道仍然存在安全隐患，需要进行整体更换。鉴于有一部分管道埋于地下，无法直接进行拆卸更换，社区再次协调首华物业六里屯项目部负责人整理相关情况材料，向集团总部提交了工程申请。

最终，仅用不到一周的时间就完成了申报、现场勘查、监理评估、工程施工及验收等处理流程，及时有效地从根本上解决了居民家中跑水的问题。

民生需求是一切工作的，出发点和落脚点，今后，六里屯街道将继续聚焦民生需求，坚持为民办实事，着力提升辖区民众的幸福指数，谱写出更暖心的为民服务新篇章。