和平街街道用“小窗口”做好“大服务”

和平街街道政务服务业务量大，占全区的5%-10%，为进一步加强政务服务信息化建设，3月27日，朝阳区政务局局长王冬岩一行人来到和平街街道政务服务中心，就政务服务信息化管理等综合情况进行了考察。和平街街道工委书记秦涛、办事处副主任张秀云及相关科室负责人陪同。

王冬岩一行人实地察看了政务服务中心的大厅布局、窗口设置、规范化建设以及各功能区管理运行情况，详细了解政务服务事项、办事流程、每日业务办理工作量，以及组织架构、人员构成、工作机制、考核评价机制等情况，听取了政务服务中心工作中存在的主要困难和问题，并提出工作建议。

王冬岩强调，政务服务中心是优化营商环境的重要窗口，是服务群众的重要渠道，要充分利用好窗口平台作用，持续提升工作人员服务能力；要经常问需于民，打通服务堵点，不遗余力为群众排忧解难；要进一步总结创新工作方法，用良好的资源和优质的服务提升群众幸福感和满意度。