世界杯开赛！小红门隔离酒店“守门员”的故事同样精彩！

在最好的年纪做了最有意义的事情，战而无畏，归时无恙。风起，我们逆风而来。风停，我们平安归来。

在新冠疫情防控前线有一个特殊的地方叫集中隔离酒店，在这里，有那么一群人，他们离开父母，放下孩子，逆风进驻隔离酒店，24小时驻守，成为疫情防控的“守门员”。

迅速集结 一声号召再出发

疫情就是命令，防控就是责任。近日，北京市疫情防控形势严峻复杂，10月29日，接到任务后，小红门乡党委、乡政府高度重视，迅速抽调有政治素质、有工作经验的人员组建集中观察点指挥部，工作人员火速收拾好行囊，奔赴隔离酒店。

两支队伍分别由武装部部长刘润军、四级调研员白欣杰与二级调研员葛继亮相继带队前往如家三元桥国展中心酒店与名人国际大酒店支援。

“隔离不隔爱，温暖一直在!这段期间，感谢一直为我们保障的后勤人员，感谢每个付出的无名英雄。”

“感谢你们为我们辛苦付出，在你们的细心呵护下，我们已平安回家，你们也要做好自身防护，早日回到自己的家庭中。”

一段段简短的留言、一封封暖心的感谢信、一句句朴实的话语，温暖着每一位隔离酒店工作人员的心。

不分昼夜 他们24小时随时待命

11月1日，小红门如家三元桥国展中心酒店接收首批隔离观察人员入住，小红门乡10名防疫工作者贴心服务。

11月8日，5名小红门乡隔离酒店专班工作人员进驻名人国际大酒店。连日来，他们日夜奋战在隔离酒店，他们舍小家、为大家，为防疫工作保驾护航。

接手酒店后，小红门如家三元桥集中隔离观察点与名人国际大酒店隔离观察点分别制定指挥部职责分工表，下设“一办七组”，“一办”为临时办公室，“七组”分别为信息联络组、健康观察组、防控消毒组、安全保卫组、后勤保障组、病例转运组和人文关怀组，各组责任到人、各司其职，确保工作精准有序。

接收隔离人员、日常消杀、医疗监测、信息报送、物资供应、生活保障……这些看似简单的工作，实则繁琐而劳累。隔离酒店的工作人员处理完各项工作后都在凌晨。

“我们统筹做好人员接收和解离工作，24小时随时待命，时刻关注隔离人员的健康状况，特别是年龄偏大或患有基础性疾病的人员。有时工作到凌晨为紧急转运人员协调，虽然有些辛苦，但很值得。”专班工作人员介绍道。

进驻隔离酒店后，一连几十天都不能回家，他们错过了立冬，错过了一家团聚，熬夜工作成了家常便饭。虽然每天睡几个小时已是常态，每天都挂着黑眼圈，顶着没有时间梳理的头发，忙碌着各种事宜，但是工作人员们对隔离人员的关心关怀丝毫不减。

细化职责 他们是中控区的工作人员

在隔离酒店绿区的工作人员主要负责及时与医护人员联系，对入住人员做好信息核查工作，确保底数清、情况明，做到既快又准。

此外，他们每天通过中控查看红区工作人员操作情况并记录，重点查看送餐顺序、核酸采样、垃圾收集、公共区域消毒、被隔离人员取餐、医护人员穿脱防护服等时段的视频，确保发现问题第一时间响应，防止隔离区夜间突发情况。

处在绿区的工作人员还需发挥好隔离人员与后勤人员的“桥梁”作用，尽最大努力满足隔离人员的合理需求，对有特殊要求的隔离人员，协调工作人员为其解决餐饮口味问题、回复隔离人员群内问题，做好隔离人员的沟通解释工作以及情绪安抚等。

名人国际大酒店隔离专班的工作人员马龙说：“我们要以高度的责任感，严格管理、加强培训，发现问题及时整改，全心全意把每一项工作做好。”

共情沟通 温馨贴心做好关怀保障

“您放心，我们已经了解您的身体情况了，所需要的药物会随餐配送，有任何不舒服您可以随时打电话给我们，保证24小时有人接听。”

“检测结果出来我们会第一时间通知到您的，您不要过于担心，我们在这里陪着您呢!”“收到，我们马上反馈!”

”请稍等，我们很快找来医生评估您的情况。“在这里，他们24小时全天候驻守岗位，被隔离人员亲切地称为“万事通”。

“有困难找他们就对了，很快就解决了。”隔离人员说道。

为了与隔离人员保持联系，了解隔离人员的各种需求，及时给予帮助和协调解决，他们建群联系，及时回应，安抚隔离人员的焦虑情绪。

历经成长 这里是小鹤霖的“第二个家”

11月8日晚，一个小小的白色身影映入小红门如家三元桥集中隔离观察点工作人员的眼帘。

因父亲转阳送医，母亲在其他隔离点隔离，8岁小朋友小鹤霖作为密接人员，独自拉着行李箱慢慢走进小红门如家三元桥店隔离点。

医护人员耐心地为小鹤霖做初核、办入住手续，整个过程中小鹤霖表现出同龄孩子少有的淡定、自信和配合，让现场以及后台中控室关注着红区情况的指挥部成员非常感叹，但更多的是心疼。

指挥部工作人员自发与小鹤霖的父母组建了“如家宝贝群”。在小红门如家三元桥集中隔离观察点，小鹤霖的医疗、生活、学习等，以指挥部医疗执行指挥及人文关怀组为主，个人爱好与生活习性听从其父母建议。小鹤霖父母每天与孩子微信联系，一早由母亲微信唤醒，生活起居由母亲视频指点，这样既增进母子感情，又能减少小鹤霖独自生活的恐惧感。

指挥部工作人员张宇为小鹤霖准备了零食、奥特曼、小汽车等玩具，再三叮嘱服务人员必须消毒，随午餐送入小鹤霖房间。

小鹤霖的父母非常感动，感谢小红门如家三元桥店隔离点为孩子所做的一切。直至隔离结束，小鹤霖在充满人文关怀的“第二个家”独自勇敢面对考验，成为了真正的小男子汉。