战“疫”线丨“流动大白”“‘蔬’送上门”“爱心零食”……这场双向奔赴的“战疫”每一幕都很暖！

华远九都汇业主代表李女士：“感谢咱们社区的工作人员在小区封(管)控期间勇担责任，不辞辛苦地守护大家的健康平安!”

九都汇物业经理张华：“是呀!在书记的带领下，我们和社工配合得非常顺畅，共同做好封(管)控期间居民们的生活保障。”

牛王庙社区党委书记赵晓燕：“别客气，这都是我们应该做的!”

11月14日，家住华远九都汇的业主李女士和九都汇物业经理张华来到牛王庙社区居委会，送上了一面绣有“众志成城抗疫情 情系百姓暖人心”的锦旗，以此感谢小区在封(管)控期间社区工作者们的辛勤付出。

物业、业主联合送来锦旗这其中到底有怎样的故事呢?来跟小太阳一探究竟。

全面部署 迅速行动

11月5日，因有一确诊病例曾到访过牛王庙社区华远九都汇小区7号楼，经疾控分析研判，将7号楼判定为封控区，1、5、6号楼为临时管控区。接到通知后，地区立即采取行动，地区领导现场进行指挥调度，并组织召开紧急工作会议，进一步安排部署小区封(管)控工作。地区平安建设办公室、社区、九都汇物业、牛王庙村委会、牛王庙天旭物业，成立了由21名人员组成的闭环服务工作小组，确保24小时不间断轮流值守，严格实行“区域封闭、足不出户、服务上门管理，做好相关服务保障工作。

面对1栋封控楼和3栋管控楼，社区党委迅速与物业进行会商，发挥协同机制作用，组织社工和物业工作人员成立了线上统计和线下核对小组，线下摸排居住情况，线上统计数据，对小区居住人员情况进行全面排查。

业主李女士：“封(管)控的当天，仅仅几个小时，门口的快递台、外卖台就已经搭建好了，甚至已经开始有大白往里给我们送了，真的是太快啦!

周到服务 精准保障 暖心举措居民赞

就任第二天 扛起重任

安抚居民情绪，摸排人员信息，开展核酸检测，上门安装门磁……封(管)控当天，面对一项又一项的工作任务，对于刚调来社区就任党委书记的赵晓燕来说，这无疑是个巨大的挑战。无论是社区的工作人员，还是辖区居民情况，她都还未完全熟悉和了解。但面对疫情，她勇担重任，凭借着多年的社区工作经验，迅速与身边的新同事们共同投入到“战疫”当中。

“太晚了，你们先回家吧”“不，书记，我们要留下跟你一块儿把活儿干完。”由于小区人员情况复杂，为尽快全面掌握居民居住情况，从11月5日至11月6日，赵晓燕与社工们连续奋战一天一夜。没有人抱怨，没有人喊累。在人员信息台账完善后，大家又马不停蹄地奔赴到居家隔离人员服务保障工作中。

牛王庙社区党委书记赵晓燕：“刚来的时候都还不熟悉，但在这场“战疫”中，大家共同奋战，建立了深厚的“革命友谊”!”

组建微信群

小区内租户较多，信息较为滞后，为畅通信息沟通渠道，传达各类通知，及时回复居民诉求，提供更加周到细致的服务保障，社区联合社区民警、物业客服人员、社区医生、居民组建防疫微信群，便于第一时间收集核酸报告和健康申报信息。“只要是居住在小区的居民，都必须进群，我们会安排专人在群内24小时盯着，为居民提供解答和帮助。”赵晓燕书记说道。

业主李女士：“事发突然，没想到社区马上就建了微信群，及时、准确地告知大家封(管)控的时间，给大家吃了颗“定心丸”。群内只要有居民提问或求助，短短几分钟内就会有专门的工作人员回复，实在是太快啦!”

灵活调配上门“送”

在封(管)控期间，社区党委联合物业与社工成立临时服务小组，负责临时管控区的值守和快递配送等工作。为避免管控区居民因下楼取菜造成交叉感染，社区与物业工作人员挨家挨户送菜上门。

业主李女士：“我们都没想到社区在刚封(管)控的第二天就开始挨家挨户上门发菜了，因为疫情来的太突然，大家都没有多少时间去准备，这真是解决了大家的燃眉之急呀!”

“能不能给我们发点水果”“我们家不炒菜”“我们家要做饭，得有蔬菜”……面对居民们多样化的生活需求，赵晓燕书记协调社工和物业工作人员灵活调整蔬菜配比，增加可生食的水果型蔬菜，如黄瓜、西红柿、水萝卜等，获得了不少居民的好评。

业主李女士：“大家对蔬菜的需求不同，但社区能够认真听取大家的意见建议，调整配送的蔬菜类型，真的是太暖心啦，点赞!”

“流动大白”

按照地区办事处统一部署，社区与物业每天组织居民进行核酸检测，封控区实行专人专管、上门采样；临时管控区加强现场组织管理，实行专人引导、分时分区、固定路线策略，防止交叉感染。?

九都汇物业经理张华：“我们是希望让做核酸的大白流动起来，尽量减少居民流动，大白每做完一栋楼就搬着桌子前往下一栋楼，这样就能降低不同楼居民交叉感染风险。”

双向奔赴 共克时艰

在华远九都汇1号楼临时管控期间，业主李女士晚上到楼门口取快递时，看到一位大白身穿防护服，躺在一层大堂的床垫上休息。

“当时天气很冷，也没有供暖，我看到他只是身上披了一件大衣就躺在那儿休息，路过时，我不小心吵醒了他，但他醒来的第一句话就是‘需要帮忙吗?’我当时瞬间感到很心酸，大白们白天要在小区里奔波为大家服务，晚上也只能在这里将就休息几个小时，第二天起来还要继续工作，真的很辛苦，很感谢他们的付出。”李女士激动地说道。

寒冷，无法磨灭他们“战疫”的信心。

大白们忍受着艰苦的条件，用自己平凡的身躯“负重前行”，为居民们筑起生活保障的坚实防线。

他们的辛苦被居民看在眼里，感动在心，“我把零食放在这了，你们拿去吃吧!”还有一次，李女士无意间看到大白们蹲在花坛边吃饭，很是心疼，于是便从家中拿了一些吃的，默默放在了楼门口，希望为大白们“加个餐”。“作为居民，我们能做的事并不多，但理解、支持、配合防疫一线的工作人员，做好自身防护就是对防疫的贡献。”

人与人之间，最暖的莫过于“你守护我，我惦记你”。

这样双向奔赴的感情，生动地诠释了“抗疫，从来不是一个人的战斗”，唯有团结、理解与相互支持，我们才能共克时艰。

经过大家的共同努力，11月7日，牛王庙社区华远九都汇1号楼、5号楼、6号楼临时管控区迎来了解封，11月12日，7号楼封控区解封。

再冷的天，只要“抱成团”，总能温暖的。在这场没有硝烟的“战疫”中，地区机关干部、医护人员、社工物业工作人员和居民团结一致、相互配合，用微光成炬的力量共同筑牢基层“战疫”防线。