“解压增能”暖心扉，这场接诉即办培训干货满满

“解压增能”暖心扉，这场接诉即办培训干货满满

情绪是人对所有事物产生的感情认知，喜悦、悲伤、紧张......每一种情绪都与我们的工作、生活有着紧密的联系。

针对“接诉即办”工作人员长期高压负荷的心理状态，为让大家轻装上阵，做好心理建设，以便更好地为居民服务，9月21日下午，呼家楼街道组织开展“与压力共舞”情绪管理培训会，邀请国家二级心理咨询师那立新老师，围绕如何管理情绪、正视压力以及沟通技巧等内容，为工作人员们心理“减压”。

培训会以“云中漫步”互动小游戏开场，在老师的引导下，大家各自结对，相互配合完成动作，使身体得到充分的舒展，从而放松下来。

紧接着，培训进入交流环节，老师就大家在工作中遇到的实际问题，以情景模拟、案例分析的方式，向大家讲解辨识情绪以及缓解压力的方法，帮助工作者对“自身感受”加以清晰的认识。最后，还将心理学知识与实践工作相结合，为大家讲述了沟通方面的注意事项和技巧。

参加培训的学员们纷纷表示，通过本次培训，不仅加深了对自我的了解，还认识到了情绪管理的积极作用，今后在工作中面对困难和问题时，会运用合理的方法有效解决，用饱满的热情服务居民诉求。