线上培训“云课堂” 为社区工作者提质赋能

线上培训“云课堂” 为社区工作者提质赋能

为破解社区治理痛点、难点问题，拓宽工作思路，丰富工作方法，提升治理效能，8月26日，朝阳区委社会工委区民政局举办“雏雁育强提能赋能行动”赋能提升系列培训第四场。呼家楼街道组织辖区社区工作者参加了线上培训。

第四场培训由北京城市象限科技有限公司创始人、CEO，北京社区研究中心主任茅明睿主讲，他就”城市数字化转型的趋势与创新实践“主题与社区工作者进行了云分享。茅明睿主任从认知计算：数据驱动治理的新趋势，虚实共生：城市数字孪生与元宇宙应用两个方面进行了讲解，通过生动的图片、大量的数据积累、丰富的案例分析将本来较为生涩的数据分析知识展现出来。

茅明睿主任例举了数字技术的创新实践案例：通过认知计算服务、智能问答服务(数字助手)，为居民提供包括政策解答、疫情服务、地域信息等各类的信息服务，如果正式运营将分担社工为居民解答政策问题的工作，从而大大减轻社工工作压力。通过AR手段，把居民小朋友的绿地规划畅想，从纸上跃到身边，调动了居民参与社区治理的积极性。

学员们纷纷表示，通过本次培训，感受到社区数字化转型是让社区治理更精细，社区服务更精准的科技助力，将结合社区实际，把今天所学的知识转化到日常工作中去，提升社区基层治理工作水平。

学习感悟

聆听了茅明睿老师的《城市数字化转型的趋势与创新实践》课程，让我对板块的优势、劣势有了一个新的认识，能够学会从大局、全局的角度来看待社区工作，我的思维方式也有了进一步的提升，通过新颖的数据的分析模式，能够让我对现在很多工作的现状、短板有进一步的认识，对于如何破解治理难题提供一定的依据。

——呼南社区工作者

社区工作涉及面广、内涵丰富，要把社区工作提高到一个新水平。一是要在服务上下功夫。丰富服务内涵，创新服务机制，提高服务质量，把社区工作做到居民的心坎上。二是要在功能上再拓展。社区在服务居民的同时，还要在宣传群众、教育群众、组织群众，提高居民素质上不断创新，赋予新内容，取得新成效。

——东大桥社区工作者

治理情境和治理手段的变化，给政府和社会带来了新的议题和挑战。要让技术为治理所用，成为有效的善治工具，需要把握数字治理创新的系统性特点。数字转型带来的社会治理变化虽然强调技术的智慧化力量，更要立足于社会需求，通过建设治理共同体激发多主题潜能，获得可持续的健康发展。

——关东店社区工作者

社区工作者作为一线人员，除拓宽工作思路，丰富工作方法，更要提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。不断开拓进取，不断总结经验，改进工作方法，转变工作作风，注入年轻、积极、更新的因素。

——呼北社区工作者

数字化可以实现信息资源共享，合理优化配置信息资源，加大信息资源的协同发展。另外，利用数字化也可以增强基层服务的精准性。总之，数字化发展是新时代下城市的发展趋势和必然要求，建立互联网思维，提升社区工作数字化、科学化水平，将是未来我们必须学习和思考的课题。

——金台社区工作者

作为社区工作者，只有熟悉城市数字化理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余。此次培训使我进一步了解了新时期社区治理工作的新要求、新理念，让我们拓宽了工作思路，丰富了工作方法，提升了治理效能，也使我们看到了实际工作的差距和不足，更要不断提高筹划和决断能力、组织协调的能力、开拓创新的能力。

——新街社区工作者