孙河地区简化流程，办理退役军人优待证

    8月23日，在孙河地区政务服务大厅，有着10余年服役经历的于女士领取到了退役军人优待证，激动不已。“这张‘红色名片’，承载着我的从军过往，更敦促着我退役不褪色！”

    自今年4月以来，孙河地区有序开展退役军人优待证申领发放工作。截至目前，累计建档立卡及退役军人优待证办理500余人。退役军人优待证是退役军人和其他优抚对象享受优待服务的凭证，也是广大退役军人荣誉的象征。优待证以红色为基调，正面印有持证人姓名、服役年限等信息，具有彰显荣誉、识别身份、落实待遇和服务管理四大功能。

    为高效优质完成退役军人优待证办理工作，孙河地区退役军人服务站坚持“三个到位”，将各项举措做细做实，用心用情为退役军人服务。

    一是广泛宣传，积极动员到位。通过居民群、战友群、退役军人服务站等“线上+线下”方式进行专项宣传。推行承接代办“一条龙”服务，对于前来咨询的退役军人，一次性告知所需材料和注意事项，确保办事高效率、“少跑路”。

    二是优化办事流程，便民服务到位。采取定点办理与上门办理、网络办理相结合的方式，做到精准对接、主动服务。办事现场严格落实扫码测温、查验核酸等防疫措施，鼓励错时错峰办理，确保防疫安全。

    三是关注特殊群体，贴心服务到位。对年龄大、行动不便的退役军人，工作人员送证上门。对于因疫情等特殊原因无法亲自办理的退役军人，推出本人网上申请、家人代办方式，确保服务贴心、不漏一人。

    在退役军人优待证发放现场，退役军人服务站工作人员和退役军人亲切沟通，询问他们的工作和生活情况，感谢他们为国家和地区发展做出的贡献。退役军人纷纷表示，退役军人优待证的制作发放充分体现了党和政府对退役军人和其他优抚对象的关心关爱，让自己倍感自豪和温暖。今后将继续发扬军人的优良传统和本色，为地区发展建设贡献力量。

    下一步，孙河地区将继续加大宣传力度、优化服务流程，加快推进申领发放进度。对未办理人员及时通知到位并做好台账记录，确保退役军人优待证发放工作高效率、高质量完成。