潘家园街道文明有礼好乘客 小站台撬动大文明

小站台折射大文明。每月11日，潘家园文明实践所都会在公交站、地铁站等各站台开展“文明有礼好乘客”推举活动，以期通过榜样示范作用，影响和带动更多乘客增强“礼让守序”意识，持续营造文明和谐的社会氛围。

“车辆已到站，请大家有序上车。”“你先上吧!”“奶奶，我扶您!”这一幕时常在公交站台上演。7月11日，“文明有礼好乘客”推举活动再一次在各站台开展。文明引导员们边引导乘客有序排队，边发放“致首都市民的一封信”，通过发放压缩毛巾、U型枕等奖品，向大家介绍“文明有礼好乘客”推荐活动主题内容，吸引更多人积极参与。

自觉排队乘车，维护环境秩序，相互礼让帮助是“文明有礼好乘客”的推举条件。而符合该条件的乘客，在潘家园各站台有很多。乘客李洋就是其中一位。“他是个阳光大男孩，也是位贴心好乘客。”文明引导员刘天荣点赞道。李洋每天下午5点都会准时出现在站台，帮着文明引导员维持站台秩序，协助文明引导解答乘客乘车咨询。肿瘤医院站的外市乘客比较多，乘车咨询相对也多，有时正好赶上车辆进出站，引导员应接不暇时，李洋都会主动站出来回应乘客乘车咨询。有次，他看到一位面色焦急大爷拿着小纸条，不时与站台车牌来回对照，便主动过去询问其是否需要帮助。“谢谢你，小伙子!”大爷的问题顺利被解决，临上车时还开心地与李洋打招呼。类似的咨询解答数不胜数。开学季来临，乘车的小学生较多，只要李洋在，他都会引导孩子们排排队；遇到下雨天，他自己站在车棚外，把避雨的位置留给老人和其他乘客；遇到需要协助上车的乘客时，李洋也会主动上去帮忙搀扶、推轮椅、提购物车。“小伙子真不错，很有爱心。”李洋的行为，文明引导员们看在眼里，记在心里。

不仅是李洋，自“文明有礼好乘客”推举活动开展以来，地区涌现出了不少好乘客，他们中有的是大学生，有的是白领，有的是喜欢出来遛遛弯的老人。虽然他们的身份不同，但在文明出行，礼让守序方面却是一致的。有的乘客不光自己参与，还带动家人、同事一起投入公共文明服务。他们的参与，让更多市民关注到了各个站台的“柠檬黄”文明引导员，关注到了北京文明引导服务，也让更多人参与到了北京文明实践建设中。“文明城市需要每一位公民参与，我们都是文明城市的参与者，让我们一起做文明北京人，做乐于助人的潘家园人。”居民张女士鼓劲道。“在好乘客的带动下，站台上自觉排队的人多了，维护环境的人多了，互帮互助的人也多了。”文明引导员刘天荣介绍，通过“文明有礼好乘客”推举活动，文明引导员和乘客的距离越来越近，赢得了更多的理解和支持，站台上的文明出行已蔚然成风。