来广营乡人大组织召开居民房屋漏雨情况专题调研活动对接会

“你好，一下雨我家就成水帘洞了，地板和壁纸全泡了。”“你好，我向物业反映房屋漏雨问题后，虽然给简单做了处理，但现在下雨还是漏，物业说没有办法。”

群众利益无小事、民生问题大于天。居民需求时刻牵动着政府和社区的心，也引起了人大代表的关注。

4月2日，来广营乡人大在人大代表之家组织召开辖区居民房屋漏雨情况专题调研活动对接会，旨在通过有效发挥人大职能作用，推动政府依法履行职责、提高工作效率、提升服务水平，助力政府工作从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，赢得群众的信任、理解和支持。部分乡人大代表、乡政府相关领导及职能部门负责人、各社区书记和城承物业公司董事长参加会议，乡人大主席胡永峰主持会议。

乡长兰澎对此次开展调研活动的目的进行了强调：一是要通过代表调研，对去年汛期期间百姓房屋漏雨点位开展回头看，进一步摸清情况；二是要通过代表调研，进一步密切联系群众，摸清百姓诉求，提升接诉即办服务效能。

副乡长宋玉婧就12345市民热线关于辖区内小区居民房屋漏雨投诉及办理情况进行了介绍。2021年，地区关于房屋漏雨投诉案件共计77件，涉及17个社区，25个小区。虽问题均已短效解决，但在长效工作上，仍要做到主动关怀、提前走访重点户。要持续关注房屋漏雨案件，及时响应并解决。各社区要提前与物业联系，做好今年漏雨案件应急物资储备和人员安排。各社区书记分别对本社区2021年居民房屋漏雨接诉即办情况及今年隐患排查开展情况向人大代表进行了简要汇报。

会上，城乡建设办公室房屋管理科负责人从房屋产权性质、房屋漏雨具体情况判定责任单位、物管会管理和公共维修基金申请等方面，对辖区内小区居民漏雨房屋的治理和维修情况进行了介绍。律师就法律法规、房屋漏雨界定标准、责任划分、维修资金使用等内容进行了详细解读。

乡人大主席团成员李鸿均对调研活动进行了安排部署。此次调研活动以代表团为单位分4个小组，代表团团长任组长，代表团副团长任副组长，统筹组织本组调研活动工作。通过入户走访、座谈交流等方式，实地察看居民房屋漏雨情况，了解居民诉求，督查12345投诉案件办结情况及今年雨季居民房屋漏雨隐患排查情况，收集相关意见建议，形成有针对性和可操作性的对策建议。调研活动从4月初开始，将持续一个月时间。4月中上旬为前期入户实地考察阶段，下旬开始进行座谈交流，月底将代表意见建议汇总提交相关部门。

乡人大主席胡永峰指出，此次开展代表调研活动，就是要充分发挥代表优势，推动各社区做好隐患排查工作，助力“未诉先办”工作做实做细。他强调：

一要高度重视此次调研活动。各调研组要加强领导、周密设计、精心实施、扎实开展，组长要牵头抓总，认真履行第一责任人职责，人大代表要分工协作、密切配合、形成合力。二要注重提高调研质量。在研究解决群众切身利益问题过程中增进与选民群众感情的同时，提出具有针对性、实效性和可操作性的意见建议，为乡党委政府决策提供可靠依据。三要依法履行职责。认真履行职责，依法执行好代表职务，调研过程中不处理问题，不代替、包办政府工作。时刻绷紧遵纪守法这根弦，切实维护人大和人大代表的良好形象。