社区月度之星丨致敬！麦家“最闪亮的星”

“民有所呼、我有所应”

只要居民有困难、有诉求

社区工作者都会第一时间出现

帮助居民排忧解难......

让我们一起来揭晓

2021年9月至12月社区月度之星

近距离了解这些

尽心尽责的社区工作者们背后的故事

9月社区之星？

脚踏实地 求真务实服好务

石凌开

枣营南里社区 社区党委副书记

所谓有为才有位，有位应更有为。作为一名党务干部，就要忠诚担当、恪尽职守、脚踏实地、求真务实，肩挑自己的担子，背负自己的责任，对得起党组织的重托和群众的期盼。石凌开正是以此为标准严格要求自己的一言一行。

她积极组织志愿者开展环境清理活动。在文明城区复检工作中，她逐条研读上级各项工作要求，规范了社区新时代文明实践站软、硬件建设基础上，加强了档案规范化管理，以理论宣讲类、志愿服务类、市民教育类、健身活动类 、文化活动类、科普宣传类6大类对相关材料进行归档，并积极查找不足，逐项组织整改，为进一步做好社区文明城区创建工作打下良好基础。

疫情期间，她积极做好包楼涉风险区返京人员的居家隔离服务保障和健康监测工作，积极组织开展为志愿者送温暖活动。

在组织开展社区邻里节活动、“九九重阳节，共建邻里情”等活动之外，石凌开还积极发动社会单位共建共治，增进邻里情感、繁荣社区文化、促进社区和谐，为加强社区建设和管理也起到了积极的促进作用。

耐心细致 “疫”线之上显担当

刘涛

农展南里社区 社区工作者

疫情防控是检验党员、干部初心使命的考场。在这个考场上，社区工作者刘涛交出的是一份合格答卷。

疫情防控工作开展以来，住户信息摸排任务很重，刘涛就具体负责数据组系统录入以及居家观察人员解除工作。社区摸排住户信息主要通过电话进行，为了获得准确高效的统计数据，电话无法联系到的住户，经常需要工作人员上门摸排，这项工作需要耐心细致也很是辛苦，但刘涛从未退缩，坚决服从社区防控工作的统筹调配，一直冲在一线、干在一线，做好排查登记和数据统计，全力以赴做好工作，为打赢疫情防控攻坚战贡献自己的全部力量。

10月社区之星？

履职尽责 圆满完成工作任务

宋潇然

枣营社区 综合事务

抗击新型冠状病毒是一场没有硝烟的战争，众多的青年们在这场战役中主动担当，化身为防疫战士，为疫情防控取得最终胜利尽自己一份绵薄之力，宋潇然就是这些可亲可敬战士中的一员。

在做好本职工作、完成好社区领导交办的各项工作、做好团支部工作外，宋潇然还认真进行大数据派单人员信息核查，通过电话、微信确认去过疫情中高风险地区的人员名单，并上报社区大夫自行前往社区医院和需要入户上门核酸的人员名单。工作中难免遇到不理解不配合工作的居民，这时，她总是不急不躁，耐心的讲解得到居民群众广泛赞誉。在对接辖区加拿大国际学校，负责在学校住宿的老师及员工的疫情防控工作中，她深感责任重大，工作中她一丝不苟，及时向对接老师传达疫情管控新政策并把疫情防控工作措施落实到位，圆满完成工作任务。

她还经常深入所包居民楼，摸清楼里老人身体情况并建立了台账，积极宣传动员60岁以上居民接种疫苗。她说：只要大家都能履职尽责、甘于奉献、万众一心，就一定能够打赢疫情防控这场攻坚战。

任劳任怨 平凡岗位上的“小老师”

高珊

霞光里社区 计生、残联专干

高珊到霞光里社区工作已经6年多的时间，她主要负责计生、残联、疫情防控等工作。工作量多而繁杂，但她总能做到台账清、底数明，遇到多项工作发生冲突时，也总能克服困难，把每项工作完成好。

在去年的疫情核查工作中，赶上大数据派单电话多、任务量大时，系统维护又有时间限制，为确保不漏一人，高珊一干就是深夜，有时和同事干脆就睡在单位，直到把工作完成好。“十一”假期她独自一人加班加点完成了7天的大数据核查任务，将派单人员录入京心相助系统，并及时安排核酸检测。她还经常利用下班时间第一时间给中高风险地区返京人员安装门磁。每当数据群有新的防疫政策，她都第一时间发送到社区群。有时接到上级临时核查任务，她就盯着疫情小程序系统，一盯就是一宿。

在疫情大数据排查工作中，高珊也遇到过不支持、不配合甚至电话里骂人、不配合居家隔离等情况，每当此时，她总能耐心解释、沉着应对，一边将情况汇报给主管领导，一边心平气和对方沟通，耐心解读防疫政策，冷静分析问题，找出合适的解决办法。

2021年亮马社区成立，高珊在与亮马社区的同事做好工作交接的同时，还主动向他们分享业务工作经验，大家都亲切地称她为“小老师”。

11月社区之星？

冲锋在前 以高标准要求自己

侯婕

枣营南里社区 居委会副主任

侯婕是枣营南里社区居委会副主任，不论是在疫情防控工作，还是在其他各项工作中，侯婕始终以高标准严格要求自己，勇于担当、冲锋在前。

从2021年7月底南京疫情开始，侯婕和同事每日分配大数据排查派单，共同排查1152人次，其中根据相关政策落实本辖区各类管控人员374人次。建立枣南社区疫情防控各类人员速记表，对各类人员返京信息、监测时间、包片居干、核酸情况等信息进行记录。对于每一次排查工作，侯婕都会认真询问相关人员近期出行情况和身体状况，并做好记录。按照分楼包片，今年侯婕共管控各类人群45人，提醒他们做好个人防护，督促他们及时做核酸检测，还为他们解答在健康监测或居家观察中遇到的各种问题。通过楼院微信群，及时告知居民在疫情防控中需注意的相关事项。

从去年11月初起至今，侯婕组织同事一起协同处理本区退烧、止咳类药品销售信息填报系统85条，外区购药信息74条。

在疫苗接种动员工作中，侯婕通过入户了解每户接种的具体情况。对于无法接种疫苗人员，特别是失能老人、残疾老人、重病老人的信息进行详实记录，以便后期给予特殊人群特殊关照。

在2021年度人口抽样工作中，侯婕亲自踏查枣南各小区的建筑物变动情况，仔细检查是否有建筑物已拆除或新增，与包片居干对社区空户、外籍户、军人户进行反复核对。她还认真学习上级下发的抽样工作具体方法，并整理出简单易学的入户表范例，组织召开社区人口抽样培训会，与大家分享填表经验。同时，第一时间建立人口抽样社区微信群，将新要求和工作进度及时发放到群内。11月1日根据抽样结果和人员情况，对调查小区户数和各户情况进行分析，及时调整人口抽样分工。筛选抽中户数相关户籍信息下发调查员，组织调查员进行入户调查。通过11天的努力，顺利完成92户288人的调查工作。侯婕主动带头干，认真负责、学习上进的工作态度，大幅提高了工作效率。

立足本职 助力人大换届选举工作

张晓媛

霞光里社区 社区工作者

张晓媛是霞光里社区的文化委员，负责社区日常文化共建工作，同时也是社区防疫数据组的主要成员。自2020年疫情工作开始，就一直负责社区疫情数据核查工作。每天对数据更新、汇总、上报。及时依据市、区及街道防疫组发布的工作指引，进行数据报送，为社区的整体防疫工作，起到了技术性支持的作用。

在确保疫情工作常态化的前提下，张晓媛根据社区实际情况，举办了线上线下多种形式的文化活动，服务了各个年龄段的社区居民，让大家都能参与到社区文化活动中来。其中庆祝建党百年文艺汇演、社区邻里节两项大型群众文艺汇演活动，受到了居民群众的广泛好评。

2021年8月，张晓媛又加入到麦子店人大换届选举工作组中，近4个月的人大换届选举工作，张晓媛在完成社区日常工作的同时，还承担着霞光里亮马联合选区的信息员、数据员及后勤工作。她从选举当日早上7点，一直坚持到第二天的凌晨3点，确保每小时的选举数据及信息得到及时报送，最终助力本选区圆满完成人大换届工作。

12月社区之星？

贴心服务 愿为居民民解烦忧

李铁民

亮马社区 社区工作者

李铁民是亮马社区人民调解、接诉即办工作人员，他履职尽责，帮助群众解决了很多生活中的问题和难题。

2021年12月份，亮马社区共办理12345诉求14件，其中涉及疫情防控有7件是因为健康宝弹窗，数量占当月的一半。其中一个诉求人因重复弹窗而三次投诉，李铁民与其沟通过程中，对方情绪非常激动，李铁民第一时间对其进行安抚情绪，随后对防疫管控政策进行解释，让诉求人稳定情绪、了解政策。

进入供暖季后，亮马社区发生多起由供暖及漏水引发的邻里纠纷，其中通过人民调解案件3起，疑难复杂案件2起。从去年11月初一直到12月，李铁民多次入户协调双方意见，反复沟通，耐心解释，最终全部调解成功。

勤于学习 争当工作多面手

邢蕊

朝阳公园社区 内勤

邢蕊是朝阳公园社区的一名内勤，内勤工作内容十分琐碎且非常重要，包括内部档案管理、固定资产的保管和维护、库房的管理、考勤管理、防疫物资和办公用品发放、财务支出报销、社区内各项活动的参与协调等，对于第一年做内勤的邢蕊来说，把所有工作干好有些吃力。

12月份是财务报销收尾阶段，需要将之前开支按照财务要求准备报销材料，按时完成报销手续。为保障顺利完成报销工作，邢蕊按照各个部门财务报销要求，准备审核材料，但是由于经验不足，报销手续难免会有不齐全的时候，这时就会被要求重新补充。一次不行两次，两次不行三次，直到合格为止。在重复工作中，邢蕊并没有因为麻烦而厌烦，而是抱着一颗学习上进的心，熟知每项规章制度和政策，虚心请教社区领导及相关同事，且反思自己的不足，加倍的努力，内心告知自己下次一定记住，不要再犯同样的错误。最后，邢蕊在领导和同事悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在规定时间内顺利高效地完成报销工作。

在做好内勤本职工作的同时，邢蕊还承担了统计、疫情防控工作，从参与学习到独立完成，她一次次的成长与蜕变让自己变得更加自信。“在今后的工作中，我会继续努力做好领导分配的工作，为给社区居民一个健康、文明、和谐的社区而努力奋斗!” 邢蕊说道。

感谢每位尽全力

帮助居民解决生活难题的

社区工作者

感谢他们的付出和努力

让麦家生活更美好